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介護について

介護というのは、自分の身内で介護する事になってはじめて大変さがわかる。

私も介護の業界が17年ぐらいなるので、精神的にも介護を十分受けられている方、受けられていない方等いろいろなケースを見てまいりました。(介護する側私達も精神的に落込む事も多い)

今の80才代の方たちは、戦争を経験してきていて、物がない、食べるものもない、職もない中で
一生懸命生きてこられた方たちです。

私も訪問入浴をしていた頃。「あんたら若い者にこんなキタナイ体洗わせて、もったいない申し訳ない」
と言っていた方や、「こんな良いお風呂ならおじいさんにも入らせてあげたかった」等感謝されたりまだまだたくさんあります。

反対に殴られたり、つねられたり、蹴飛ばされたり、にせもの風呂や帰れ~なんて
言われたりもしましたが、やっぱり介護という仕事は楽しい。ほんの少しでも喜んでもらえた時や
「ありがとう」と言われた時、やってて良かったまたがんばるぞ~と思わせてくれます。

私達のような、物があふれ、食べたい物もあり、わがままに育ってきた方たちが、
後20~30年たった時どういう老後になるんでしょうか。
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[ 2008/04/30 18:44 ] 未分類 | TB(0) | CM(0)

長期的目標

本日は、祭日のため電話も少なく静かでした。
こんな時は、考え事するには、最高です。

長期的な目標、5年後の当社のあるべき姿。
数値目標、事業構造等。

身軽にしておかないと、環境の変化についていけなくなる。
最低限の組織・役職、意思決定の迅速、長時間の会議をしない。

会社の規模が大きくなろうともお客様第一主義を徹底していく。
お客様があって我社が存続できる。

[ 2008/04/29 18:53 ] 未分類 | TB(0) | CM(0)

介護保険外

土日で、今年初駄馬の会(アウトドア)の催事に参加してきました。
4月より、毎月開催の予定です。

年甲斐もなく張りきりすぎてしまい、体ボロボロ筋肉痛です。
会社は3階にあるので、階段が非常にきつ~いです。仕事から解放されリフレッシュ。

本日海外出張から1人戻ってきました。試験も何とか合格し終了証をいただけたとの事。
明日から本格的にプロジェクト発足です。

介護保険だけだと、制度改正や報酬の改定があると、それに振り回されまた対応していけなければ
会社の存続はありません。

小さな会社ですと昇給、社会保険、制服、研修費、介護サービス情報公表、パンフレット、契約書、各報告用紙、通信費、水光熱費、福利厚生、税金、賃貸借費、車の維持等の経費の会社負担が非常に大きい。

種まきをしっかりとした計画をたて、介護保険以外の事業も行っていきたい。

[ 2008/04/28 18:26 ] 未分類 | TB(0) | CM(0)

健康、縁

午前中は、当社提携医療のDrに会いに行ってきました。
健康と思っていても体が資本だからね、それに生活習慣病予備軍だから、食生活、お酒、体重等気をつけるように言われてきました。

お酒は、週2から3日休肝日を、最低1日でもいいから休肝日をつくりなさいと。
しかし、なかなかできない。唯一の楽しみですしストレス解消ですから・・・。(言い訳)

午後役所へ営業かねて挨拶廻りしてきました。
ある役所で、呼び止められ誰かと思ったら、以前営業している時の担当係長で、

今は課長補佐になっておられました。
いやあ、でも覚えていただいていたとは嬉しかったです。懐かしさもあり少々立ち話。
それとどこで見られているかわからないので、行動もしっかりしなくては・・・。

人の縁とは、大切ですね。私も転職をしたりしましたが、転職しなかったら会社経営なんて
していないですね。上司の悪口言ってお酒飲んでるかもしれない。





[ 2008/04/25 18:31 ] 未分類 | TB(0) | CM(0)

本日のできごと

本日企画書の提出日、前回は私が作成したのですが、今回もう一人の方に任せました。
昨日最終チェックして提出。いい結果がきますように!

中古入浴車のリースも承認が取れひと安心。
特殊車両なので、代替えができるものではないので良かった。

コピー機も5月リース満了になるので、再リースしないでお取引のある地元の事務機会社さん
に新規をお願いした。

当社メインバンクの担当の方、前担当者異動のためご挨拶いただき来社され、
今後ともよろしくお願いします。先週私が時間を間違え申し訳ありません。

会社経営していく上では、銀行さんに良くも悪くも当社の内容等知っていただき、お取引して
いただけないと、会社運営がうまくいかない。

私も今以上勉強して自分の器を大きくして、なお、志を高くしていかなければ、
自分が会社の器に負けてしまっては、スタッフに申し訳ない。
経営の本、会計の本等毎日読むようにしてます。


[ 2008/04/24 18:53 ] 未分類 | TB(0) | CM(1)

朝は気持ちがいい

私は、朝会社に来るのが結構早いです。
7:30頃です。営業所に朝行くときも8時前には行きます。

外部の会議でも1時間前ぐらいには、行きます。最近は努めて30分前ぐらいにしました。
性分でゆっくり時間に行くということができない。

毎日ほとんど本社にきて、ごみ処理したり、メール確認したり、
今日のやる事手帳で確認したりして、忘れることが多くなってきたので、
何でも書いておくように心掛けしてます。(年かな)

そしてお茶を飲みながら、だんだん戦闘モードにもっていくのが通常のパターン。
朝早いのは、苦にならない前からそうです。早くても目覚ましを使ったことあまりありません。
(目が覚めます。)人それぞれ違いますね。

朝早いと気持ちがいいです。
[ 2008/04/23 18:31 ] 未分類 | TB(0) | CM(0)

明日は現場にいくぞ

昨日と打って変わって本日は、比較的静かでした。

4月も後半に入り、各営業所順調にきておりますが、
事故等気をつけさらにお客様対応をしかっりお願いします。

ここの所本社で仕事が多くほとんど営業所廻りをしておりません。
予定が入らなければ、明日時間がつくれそうなので、久々に現場に行ってこようと思います。

どうも机にばかりの仕事が続くことは、性に合わない動きたくなってくる。
これは昔からそうですね。午後6時以降は仕事しないとか。これはスタッフにも強制します。

基本的には、残業しない。そうしないとだらだら仕事になる。


[ 2008/04/22 18:56 ] 未分類 | TB(0) | CM(0)

今日は大変でした

本日は、大変でした。一人は海外出張で、一人は、明日まで休暇のため
月曜日ということもあり、電話が多く対応に四苦八苦です。

本社管理部は、人数が少ないので・・・・・・・。
明日も少数精鋭でがんばります。

ここに来て所長さん達のがんばりが報われてきたようで、スタッフも採用できてきました。
ご苦労様です。これからも積極的にプラス思考でお互いいきましょう。

率先垂範です。待っていては、何も生まれません。問題が起こることは、仕事をしているからです。
まずやってみようですね!

私もそうしてきました。これからもそうしていきます。

[ 2008/04/21 18:24 ] 未分類 | TB(0) | CM(0)

営業所はリーダーしだい

本日収穫ありました。
部門、営業所はそこのリーダーの鏡になっていると!今さらですが、本当にそうです。

スタッフの顔や営業所が明るくなり、看護師、ケアマネジャーが採用でき
今月新規お客様も増えております。

私の現在の師としている方も話しておりましたが、リーダーがどれだけ熱意、エネルギーを
もって運営しているか。またスタッフ不足も思いが足りない、本当に採用したいと思っているか
にかかっていると。

因果の法則といいますが、善因をおこなっていると善果がおこる。(悪因をおこなっていると悪果がおこる。)すぐその結果があらわれなくても、やはりやり続けることですね。

師いわく心に思ったとおりに、良いことも悪いことも現実になる。ならば良いことを積極的に思い
努力しようと。
[ 2008/04/18 18:26 ] 未分類 | TB(0) | CM(0)

発表会の模様です

025.jpg
先週の第1回経営方針発表会の写真ができました。皆さん正装して普段は、
制服姿ばかりしか見ていないので、スカート等穿いているのは新鮮でした。
皆さん綺麗でしたね。(怒られますね)

真剣な表情、やるときはやります。言われなくてもメモを取っている人も多くいて、
やっぱり当社のスタッフは、優秀な方ばかり、胸を張って言えます。(褒めすぎかな)

060.jpg

第2部懇親会での優秀社員表彰式です。選ばれた方おめでとうございます。毎日の積みかさ
ねでお客様に喜んでいただいているから・・・・・。
今後も他のスタッフの見本となり、がんばってください。

当日の受賞者の方4名、司会者が発表するまで知りませんでしたので、
驚いたり、感激したり、感極まったり、こちらももらい泣きしてしまいそうです。(年かな?)

本日現場で出席できなかったスタッフさん大変ご苦労様です。それと皆さんが現場をがんばり
ささえていただき大変ありがとございます。今後いっそう経営に力一杯全力投球いたします。
[ 2008/04/17 18:34 ] 未分類 | TB(0) | CM(0)

最低限のレベル約束は守る

新人所長研修の資料作成。
営業所運営についてや、採用、営業、請求回収、社保関係、経理一般、数値管理等

少し細かく資料作成しておりました。作るということは、もう一度自分としても
見直し、勉強しているようです。教えるということは、自分が理解していないとできないですね。

営業所長さん達は、人を育てるという役割も最重要課題なので、お互い勉強していきましょう。
当社の新規開設のペースが年間1営業所目標なので、現場から育ってきてくれないと、

計画が見直しになってしまい。またスタッフのモチベーションも下がってしまいます。

当社と直接取引のある所ではない大手との取引会社。まだまだいいかげんな会社はあるんですね。HPで誠実にスピーデイになんて書いてあるが、まったくでたらめ連絡はない3度もうそつかれ、約束をまもらないで謝りもしない本当~~に腹が立ちます。(こんな事書きたくはないが)

当社もまだまだですが、約束は絶対に守ります。
事情があって変わる事はしょうがないでも連絡もしない、ごまかしをするのはもってのほかです。

他社のことですが、当社で同じことがないようしていきます。

[ 2008/04/16 18:42 ] 未分類 | TB(0) | CM(0)

入浴車の中古

昨日の夕方と本日は、東金、旭方面に入浴車の中古を見に行ってきました。
新車ですと、非常に高くまた時間もかかるため、中古車をと思いインターネットで調べて

現車確認です。車は良くても入浴で使うお湯が出なければなにもならないので・・・・・。
1台は、見てびっくり車体がさびはひどく、擦り傷、へこみ多くとりあえずお湯が出るか

チェックお湯はストレナ掃除して湯音はOKでした。
平成11年車で価格はと聞いたところなんと100万以上です。10万だって買わない。止めてきました

あと1台は車の程度は良、平成14年車価格も手頃でしたが、暗くなってきてお湯のチェックできず
別の日にチェックしてみることにしました。

入浴車は特殊車両なので、車ならなんでもいいとはいかないので、また金額もするので慎重に決めたい。


[ 2008/04/15 20:59 ] 未分類 | TB(0) | CM(0)

久々現説

本日役所での現説がありました。
久しぶりですね現説は、以前訪問入浴、介護は、介護保険前は役所の委託事業

だったので、私も役所営業をしていた頃千葉県内だけでなく東京、神奈川、地方都市の
現説や入札を経験してきました。

なんか昔を思い出し営業の血がわいてくるようです。業者間の駆け引きや思惑など
久々です。(本当に)

以前営業の時は、行くところ行くところで他社の営業の方と同じ顔を合わせたり
してましたね。介護保険になってからは、直接お客様との契約なので殆ど入札等は
なくなりました。



[ 2008/04/14 18:52 ] 未分類 | TB(0) | CM(0)

発表会のできごと

本日午前中だけ仕事。午後歯医者に行って帰ります。

昨日は経営方針発表会でした。初めてでしたが、何とか無事終了しました。
私の話は、時間もあまりなく予定とおり15分で終了。どれだけスタッフの皆さんに伝えられたか
わかりませんが、話をさせてもらいました。

2部の懇親会!優秀社員賞4名に賞状と賞品をプレゼントしました。
当日の発表まで本人に伝えてないので、みんなびっくりしてました。(楽しかった)

また最後に、私のポケットマネーで、サプライズで5人目の表彰をしました。本人は、まさか私がと思っていて涙ぐんでおりました、しかし元来ペラオなのでマイクを持つと・・・話術はなめらかでした。(本当)
喜んでいる顔は、みんないい顔してますね。

創業当時から一緒にがんばってくれている方で、苦しいとき私と2人の給料は半月遅れだったりということもありました。

いつも朝からテンションが高く、明るく、ペラオ(おしゃべり)で、声が大きく苦しいときどれだけ助けになったことかわかりません。感謝いたします。これからもよろしくお願いします。
(ご主人と温泉orデイナークルージング楽しんで来てください。)


[ 2008/04/12 14:37 ] 未分類 | TB(0) | CM(0)

発表会当日

本日午後6時30分これから経営方針発表会です。
業務上夜になってしまい、スタッフには迷惑をおかけします。

会場準備等も役職者で行います。
5時頃から準備、実行委員の人数少ない中で皆で手分けして
やらなければいけない。これから行ってきます。




[ 2008/04/11 16:37 ] 未分類 | TB(0) | CM(0)

引継ぎ

統一書式の作成。
引継ぎ書の作成。今まで口頭や営業所でお互いに行っていたが、

今回の4/1異動によって引継ぎ事項にもれがあったりしたので、書式できちんと
確認できるようにした。

請求回収など大事なことでお客様にご迷惑をおかけしないように、異動したばかりでわかりませんでは信用にかかわるので。

また新任ですと何を引き継ぐのかわからないということもなくすため、異動は、お客様や取引先の方々には関係のない事なので、ぬかりなくしたい。

次回の引継ぎより使用する。
明日いよいよ方針発表会自分も含めて、発表者の方、内容等準備OKですか?

厳正なる表彰者選出会議にて表彰者も決定しました。
明日発表されるまで本人も知りません。楽しみです。賞状と賞品があります。



[ 2008/04/10 18:21 ] 未分類 | TB(0) | CM(0)

役職者が率先垂範

午前中は、名簿つくりや名札つくり等。(幼稚園の工作みたい)
午後所長会議。

連絡事項、報告事項。営業所によってスタッフが不足している。
介護業界は、不足していると言われておりますが本当にそうです。

その中で、我社は訪問型なので資格があるからとかだけでは採用は難しい。
ここは、妥協できないところですね。

会議で金曜日の役割の確認と備品の手配、
食事の手配等の確認。

今回は、実行委員はすべて役職者がすることになっております。
普段スタッフのみなさんが現場でがんばってもらっているので!あ

役職者が率先垂範しないと、営業所がまとまらない。


[ 2008/04/09 19:03 ] 未分類 | TB(0) | CM(0)

雨の日は現場大変

今日のような天気の場合は、当社のスタッフは大変です。
ヘルパーさんは、車は風であおられ、入浴は、外でやる仕事が多いので、
ビショビショになってしまう。

濡れたかっこうでお客様宅に上がらなければいけないので、タオル、靴下、着替え等
準備し結構大変です。

庭に駐車する場合も、土ですと掘れてしまうため別の所へ止めたりしています。
入浴車、配食車等汚れるため、帰社後環境整備も大変。(かぜ引かぬように気をつけて
明日に備えよう)

事故がなく本日終了。ご苦労様です。

研修プログラムの追加及び見直し、風雨強かったが法務局へ外出。
金曜日の準備雑用等で内勤。



[ 2008/04/08 18:38 ] 未分類 | TB(0) | CM(2)

7日の出来事

11日金曜日に第1回経営方針発表会を行います。
明日最終打ち合わせ。

電話の位置を直すので4日の金曜の夜に机を動かしていて、
途中のままでしたので、朝から本社事務所の模様替えを全員で行いました。
配線のやり直し等きれいにしました。

勤怠の打ち込みの後の伝送、午前中に発表の資料作成。
コールセンターの検討。

経理が見直し確認をしてる時に、怖いことになんと国保連の請求がうまくマージできてないことが発見され、どうしてそうなったのかかわからない。確認でわかりよかった。

中小企業は、1回ぬけたら大変なことになる。
毎月と同じなのに、明日朝一でやり直しします。

来月から別ソフトになるので、ソフトがいやがったのでしょうか?
[ 2008/04/07 18:44 ] 未分類 | TB(0) | CM(0)

1日内勤業務

台湾は、バイクだらけ、東南アジアですね。
080401_0910~0002


休み明けで、仕事モードエンジン全開とまではいきませんが、
なんとかこなしておりました。でも仕事になるとはりきってしまいます。
楽しいですね。

本社のシステム変更の検討。成田の状況確認、打ち合わせ。
来週所長会議の資料つくり。(今地震が来ました。ビルがすごく揺れてる。震度4)

役所提出書類の確認等。
来週から全快でいきますよ。
[ 2008/04/04 19:14 ] 未分類 | TB(0) | CM(0)

休みの間

080331_1011~0001 (2)
久しぶりの休みの間、どこにいっていたかと申しますと、
なんと20年ぶり海外旅行で,
息子と2人で台湾の台北に行っておりました。

この写真は、忠烈祠の衛兵の交代指揮です。
衛兵を務めるのには、身長180cm以上、細身、頭が小さく、容姿端麗でなければダメとのこと。

皆さん条件に当てはまりますか?私は無理です。
ツアー4日間ず~と雨でした。(残念)

食事は、餃子、かきの炒めもの、マーボートーフ屋台ですませ、地下鉄に乗り乗り換えもしたり
中国語が話せなくても、やればできると自信がつきました。

屋台では、英語も通じない身振りやジェスチャーでなんとか通じるものですね。
やはり勇気をもって伝えようとすればわかってもらえる。

海外に行くと日本という事を良いも、悪いも考えさせられる。
台湾は、日本と同じなので、やはり東南アジアにいくと、刺激を受けちっぽけな事に
くよくよしてないでと活力がわいてくる。

言葉ができればもっと違ったことがあるのかもしれないが、話せないことで違った人間としての
コミュニケーションが取れるような感じ。今度はベトナムに行ってみたいと思いました。

[ 2008/04/03 19:27 ] 未分類 | TB(0) | CM(0)

休養後

080401_1018~0001 (2)

休養いただきありがとうございました。
何をしていたかは、次号書きたいと思います。

新年度になり、気持ちも新たにがんばります。
午前中溜まっていた仕事をかたずけておりました。
多少問題があったようですが、何とか無事解決したようです。

休みの間取引先の方も異動があったりで、ご連絡いただいたのに留守をしており、申し訳ありませんでした。ご挨拶いただきありがとうございます。


[ 2008/04/03 12:31 ] 未分類 | TB(0) | CM(2)
プロフィール

ハトケン

Author:ハトケン
出身:千葉県
性別:   男
「チャンスは自分でつくるもの」
 4?才にして念願だった独立を果たす。
介護会社として船出し奮闘中です。
 お客様に、当社のサービスを利用していて良かったと、
喜んでいただけるように努力してます。

ご興味がありましたら、ご覧ください
http://jhsnarita.jimdo.com/

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