活気

本日は、少し寒く体調管理気をつけなければいけません。
なにせ介護は、スタッフが動けなくては、仕事になりません。

お客様が増えればスタッフも増えるので、労働分配率を下げるのが大変です。

今日は、お客様の来社やスタッフが普段より多くありました。

本社人数は少数なので人が動くという事は、活気がありいいですね。

少数ですが、私以外みんなペラオ(おしゃべり)なので、うるさいですが(怒られるかな?)

やはりどんな時でも元気でなければ、運もにげてしまいますので・・・・・。
[ 2008/05/30 17:47 ] 未分類 | TB(0) | CM(1)

新規に挑戦

いよいよ種まきをしながら新規事業の準備室では、
今やる気に満ち溢れています。

新しいことを挑戦してくには、新分野だったりですと怖いものしらずでいくか、

悩んで挑戦をあきらめるかですけど・・・・・。

一歩一歩花がさくのを描きながらやるべきことを準備し、当社は、挑戦していきます。

これからいろいろ課題が出てくることと思いますが、みんなで協力していきたいですね。

チャンスは自分達でつくり、必ず成功すると本気で思ってやり続ければできます。





[ 2008/05/29 18:17 ] 未分類 | TB(0) | CM(0)

P/Cはわからない

今日は、ちょっと用事があり午後からの出勤。

先日業務連絡等メールですることにしたんですが、
不思議です。こちらからは、送れるのに返信でメール

送信するとエラーになって送れないと・・・・・。(こんな事あるのかな??)

送信できるということは、アドレスに間違いはないということなのに、なぜ、なぜ
急遽本社からスタッフが営業所へ、実際送れない。

アカント名がローマ字になっているからか、でもビスタのP/Cには送信できたり、
それともoutlookが2003だからかな、互換性のをマイクロソフトよりダウンロードしたり、

漢字に直してやり直しできました。何がだめなのか素人には、わからないけど何とか
使えるようになったので取り合えずよかった。
[ 2008/05/28 18:09 ] 未分類 | TB(0) | CM(0)

レベルを上げ器を広げよう

業務分析、月次差異報告書の書式を作成。

数値で話せるようにということを、前回話しましたが報告を受けるような事
だけでなくより具体的に日々行うことで、少しでも数値を理解できるようになるためです。

私も数値が苦手ですが、所長さん達と一緒に勉強していければと思います。

そして、当社も大きくなっていく中でいつまでも零細企業の延長のようなままでは、
器が広がらないし、会社も器以上にはならないので・・・・。

それに当社で働いていて夢も描けないような会社では、働くスタッフが楽しくないし
働く魅力がなくなってしまいます。

[ 2008/05/27 17:57 ] 未分類 | TB(0) | CM(0)

脱ペーパー化

暑い本日現場ご苦労様です。

今日は、書式を作成、銀行に行ったり、法務局へ行ったりしてました。

最近内勤業務が多くなり、少しフラストレーションが溜まります。

先週現場に行ってきたのでエネルギーは、補充されてますので大丈夫。

 現在FAXするのに印刷をしてからするので、紙が無駄になってしまい、

当社も脱ペーパーに向けて今後は、メールにて各営業所へ業務連絡等送信することにしました。
携帯のメールはできてもP/Cのメールはできないスタッフがいたり、

本社から送れても営業所から送れないなんて事もあり、おはずかしですがそんなレベル
ですが、がんばります。

[ 2008/05/26 18:13 ] 未分類 | TB(0) | CM(0)

HP衣替え

衣替えの日がもう少しなので、当社ホームページも少し早めに衣替えしました。

今までのは、硬い感じがしておりましたし、ビジネステンプレートし過ぎた様なものでしたので、

柔らかい感じで自分としては、気に入っていますがどうでしょうか?

これからもよろしくお願いします。


[ 2008/05/24 12:28 ] 未分類 | TB(0) | CM(0)

夏場でもやせません

今日は、暑かったですね。
これからは、体力を付けていかないと1日もたなくなります。

体を動かすことが多いので汗もかきやせるかと思いきややせません
それだけお腹もすくので腹8分目でいけたらやせると思いますが、ご飯がおいしくて食べてしまいます。

なぜか当社に入社すると皆太ってしまうとうわさがあります。

う~んこれからビールもおいしくなる季節いいですね。




[ 2008/05/23 18:28 ] 未分類 | TB(0) | CM(0)

営業所現場にて

今日は、営業所廻り。
八日市場へ9時前に到着。こんな早くどうしたんですかなんて・・・。

久しぶりにヘルパーさんと会い話しをする。

ケアマネさんより私からプラン引きついた方が要介護度が4,5になってきていると。
月日はそんなに立っていないのに少し複雑な気持ちになりました。

匝瑳デイサービス訪問。P/Cのインストールがありセッテイングをしてからお客様にご挨拶。
以前プラン受け持っていた方より、

「久しぶりねところで太ったんじゃない」と、すかさず隣にいた方が「もうかってきたんじゃない」
なんてからかわれ、(実際少し太りました)わかっている事直接言われるとチョットガッカリ・・・・。

しかし、「私は、ここに来るのが楽しくて待ちどうしいの」と「そんなに良いならずっといっててもいいよ」なんて息子が言うのよと話しておりました。

お世辞でもうれしい事ですね。ありがとうございます。
スタッフ一同これからも喜んでいただけるようにがんばります。
[ 2008/05/22 17:50 ] 未分類 | TB(0) | CM(0)

情報の共有

6月の幹部研修の課題についてとレジメ等検討。
課題は今月の所長会議時渡してありますので、後半月の内に各自まとめておいて当日

発表していただきます。

成田の部門長打ち合わせ夕方から実施。
4月の体制変更もあったので毎月開催してます。

2月、3月やることも多く、確認ごとも多くて本当に大変でした。
スタッフ数も多く各責任者の意思統一と、情報の共有をし、

確認事項をして目標に向かって全スタッフ一丸となって行くため最低6ヶ月は、継続していこうと思っております。

今回入浴、介護が共有して使用いていたP/Cが今月中旬に壊れたこともあり、6月の予定表がまだ
できていない。今週中にシフトできるようにする。

関係事業所さんご迷惑おかけいたします。

[ 2008/05/21 18:40 ] 未分類 | TB(0) | CM(0)

毎日天気予報確認

今日は、台風の影響で天気が朝から良くなく風も強く、いつもながら当社在宅訪問なので、
訪問入浴等浴槽を持った時飛ばされないか、車のドアを開けたときぶつけないか等心配でした。

デイサービス送迎時利用者の方の安全確認を十分して、

各営業所では、朝礼時わかっているが声かけして注意を促していたようです。
事故なく終了してなによりです。

早めに天気もよくなり一安心。これから台風の季節いやですね。
雨はまだいいが、風が強いと大変です。

あ、それからガソリンが高く、車がないと仕事にならないので、燃料費が高くなり困りますね。




[ 2008/05/20 18:06 ] 未分類 | TB(0) | CM(0)

月次差異

リース期間満了にて、コピー機が入れ替えにより新しくなりました。
今までの東京の代理店さんより、地元の事務機扱いの事業者さんへ変えました。

4月の月次差異、経費が多くなってしまった。
どうしてかは、わかっているが、5月は、削減していかなければいけない。

年度始まったばかりなので今の内修正しなければ、
新規事業の種まきや設備投資ができなくなってしまうので・・・。

昨日の研修でも話したが、これからは私も各所長さんたちも、数字で把握することを今まで以上にしていかなければいけない。

日々の数字も大きくなってきているし、判断を間違えると大変です。





[ 2008/05/19 19:00 ] 未分類 | TB(0) | CM(0)

所長研修

本日第2回の所長研修と所長会議。
営業所運営について全般の研修。

やり方は、それぞれですが、何をするかが大事だと思います。
頭で考えているだけでは駄目です。まず予定を立て行動してみる事。

その結果で判断し修正したり、止めたりすることだと思います。やらない事が一番駄目。

短い時間の中での研修でしたので、もう少し請求回収のところ、利益計画とか数字の所を

時間を取りたいが、次回に項目をしぼって行いたい。
みんな素直な心を持っているのでこれからお互いに勉強していきます。

常に自己のレベルを上げていかなければいけない。

普段の営業所運営をどうしているかで、働きやすくもなります。
目標をもって全員でそれに向かっていくことをしているかです。

有意義な研修でした。


[ 2008/05/16 18:29 ] 未分類 | TB(0) | CM(0)

団結力普段の行い

昨日のP/Cは、夜パソコンに明るいスタッフのご主人が来てくれて、デルのサポートセンターと話をしてくれて100%に近く修理無理とのこと。

こういった何かあった時団結力というか結構当社は、私が言わなくてもスタッフの家族、友達総動員で事にあたります。頭が下がる思いです。ありがとうございます。

これからもみんなで一緒に目標に向かって楽しく仕事をしていきたいと思います。

あとそれからこれも昨日ですが、入浴車が1台畑にはまり抜け出せないという事もありました。
これも当社男性が少ないので、空いているスタッフ(女性)や、お客様周りをしてるスタッフもすぐ飛んでいきました。

入浴のお客様の息子さんも手伝っていただき、また畑の持ち主の方も良い方でトラクターを出していただきぬかるみから出ることができました。ありがとうございます。本日所長が伺いお礼をしてきました。

やはり善因を行っていると善果がおこるですね。
今日のお酒はうまい・・・・。





[ 2008/05/15 18:15 ] 未分類 | TB(0) | CM(0)

なぜか一度に壊れる。

昨日プリンターが動かないということがありましたが、線が駄目のようで本日新しいものを
購入し取替えしました。(やはり線でした。)

今度は、昨日から成田営業所のP/Cが立ち上がらないと連絡あり、デルのサポートセンター
に聞きながら対応していたようですが、駄目でしたと。デルも送っていただいて修理しても

無理ということを言われたとの事。もう5年ぐらい使用しているし、使う頻度も多いので入れ替え
時期かな・・・・。

なんで壊れる時等一度に来るのか不思議。
メーカーさんのサポートセンターには、いつもご迷惑をおかけしております。

なにせ素人集団なもので、いつも丁寧に教えていただき申し訳ありません。
当社はサポート期間を長めにしておかないと安心できません。



[ 2008/05/14 18:24 ] 未分類 | TB(0) | CM(0)

月1回の請求失敗したら?

新規指定申請の請求で、国保連よりFDが開けないとの連絡あり、(ブルーに)
伝え聞いたので、フオルダーの中にCSVデーターが入っているからと・・・・・。

請求回収課より、国保連にもう一度問い合わせしてFDの中フオルダー入らない、CSVデーターだけにして
本日持参すれば、今回間に合うとの回答にて、急遽、国保連へFDを持っていくことになった。

データー確認していただきOKとの連絡ありひと安心。
中小企業で1ヶ月分請求を落としたら大変なことになる。

他の事業所さんにも迷惑をかけることにもなるし、本当どきどきします。
そしたら今まで使用していたプリンターが動かない。昨日より調子がわるかったが、

私のは、新しいのになったのでOK。プリンターを削除してインストールし直したりしても駄目。
線を変えても駄目、切替器が駄目なのか、線が駄目なのかわかりません。

P/Cがなければ仕事にならない様になってしまっているので、動かないなんてなんで~と言いたい。
専門家はいないので、最後の手段は、購入しかない。
[ 2008/05/13 18:12 ] 未分類 | TB(0) | CM(0)

決算

プリンターの件で、共有で使っていたんですが、私のだけビスタなので、
なかなか作動がうまくしなくて、いったん保存してから他のP/cで印刷をしてましたので、

非常に面倒でしたが、やっと私のP/Cで使えるプリンターが来ましたので快適です。
その分生産性をよくして、返さなければと思います。

第5期の決算も大方できてきました。年度末になり4月以降の体制変更により、
予算組していない経費が100万単位でかかってしまい、常に数字とにらめっこしながら、

不足すれば早めに銀行さんに頼まなければと思っておりましたが、何とか・・・何とかでした。
こんな事は、経営者でなければわかってもらえないでしょね。それがまた、

私の大事な仕事ですし、なき事言えないし、誰かが変わってしてくれる事ではないし、
やはり、月別の利益計画が本当にだいじなことがわかりました。

1年間みんなでがんばって来てくれているのだから、今後も褌引き締め経営者として
努力します。





[ 2008/05/12 18:33 ] 未分類 | TB(0) | CM(0)

介護業界も大変

約5ヶ月通いましたが、本日で歯医者が終わりました。(よかった)
4本も虫歯が、歯磨きの仕方が悪かったようです。

麻酔を打つ注射の前に、クリームをぬって痛くない。今はすごい進歩しているんですね。
歯医者は、もう行きたくない。男は痛みによわい。

話は変わりますが、本日の朝日新聞に出てましたが、訪問介護事業所が減ってきている。
介護報酬が下がり、事業所運営ができなくなり、またヘルパーさんの離職も多く、

採用もできなくて、閉鎖をしていると。

その業界現場に携わっているものとして、採用ができない、離職率が高い、利益を確保するのが
難しい等切実にわかります。利用者さんあってヘルパーさんがいない状態。

事業は、赤字ではやっていけない。そこに働くスタッフの生活もかかっているし、
よりいっそう経営の方向を間違わないようにしていかなければと思います。

今後M&Aも増えていくでしょう、介護の世界も淘汰されるようになってきた。
資本だけでなく良い事業所が残っていくことはいいことと思います。

[ 2008/05/10 13:22 ] 未分類 | TB(0) | CM(0)

研修資料つくり

管理部は、今日も国保連請求の後始末をしてました。

16日所長研修及び会議の資料つくり。

所長研修を今回会議と一緒にしたのは、また別の日にすると所長さんの負担が
大きくなるため1日にまとめてやることにしました

午前、午後でわけてあるので、短時間での研修になるため大変です。
伝えたい事は、資料をつくっているとたくさんになってしまい、早口で飛ばしていかないと

時間内に終わらない量になってしまった。
後で個別に聞いてもらうしかないかな!


[ 2008/05/08 18:40 ] 未分類 | TB(0) | CM(0)

一括請求

管理部請求回収課は、忙しく今回国保連請求ソフトを新しいものに変えたため、
慎重に確認をしながら実施し、また、新規指定申請した営業所の請求もあり時間がかかってしまった。

それと4月請求今回から全ての営業所の国保連請求を本社管理部請求回収課で
行うため少し手間取りました。

基本的な請求の内容は、各営業所の所長さん達は把握しておりますが、
今回から営業所ごとに請求をすることを止め、本社一括請求にしたのは、

新規開設するたび1から介護保険の請求を教えなくてはいけないので、

P/Cをさわったことがないとか、請求ソフトの操作、返戻、保留、査定、過誤等覚えるのに時間がかかりまた、間違いがあってはいけないし、本来の現場業務に専念してもらうことにしたためです。




[ 2008/05/07 18:32 ] 未分類 | TB(0) | CM(0)

目標に向かって

本日は休みでも。本社に来ました。
この間、頼んでいた本がきていました。

みなさん知っていますか。「かりすま体育教師原田隆史」といいます。
最近は、寝る前に本を読むことにしてます。

少しでも考え方、知識を身につけたいとおもいまして、経営の本やこの間書いた会計の本
最近哲学書も読んだりしてます。

今までのような、やり方では、会社の限界がきてしまうと思い。自分もより成長していかなければ
いけないと強く感じましたので。

それと3年後、5年後自分としての目標達成をするために!
平行して中間の所長さん達のレベルUPもしていかなければと思っています。
[ 2008/05/06 16:49 ] 未分類 | TB(0) | CM(2)

環境整備

外部電話もほとんどないこういう日に、いらない物の整理。
いらないものは捨てると言っておきながら溜まってしまう。

机の引き出しの中や鞄の中。(キレイになった)
本社は引っ越してきて、1年たっていないのでそれほど余分な物はないので、
時間がかかりませんでした。

当社では、掃除は基本的に全員でやります。トイレ掃除は責任者がやります。
自分の身の回りをきれいにできない人は、汚れていてもきずかないですからね。

お茶くみなんて言葉は、当社にはありません。役職男女関係ありません。自分でしますし、
その時他の人が飲む場合一緒に入れます。

お客様が来られた時、役員でもお茶をお持ちします。
みなさんビックリされる方もいらっしゃいますがこれが当社の姿です。




[ 2008/05/05 17:41 ] 未分類 | TB(0) | CM(0)

昼食

本日休日ですが、本社に立ち寄りました。

以前書いた萬來サーメンのやきそばを食べにきました。

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やはり食べきれませんでした。
最近は、1週間の内1回は、やきそばだけでなく、その他も食べているようになってます。

量も半端ではないんですが、味もおいしいので。
[ 2008/05/04 13:09 ] 未分類 | TB(0) | CM(0)

現場が一番

本日営業所廻りしてきました。
久々にあったヘルパーさんに、「今日はどうしたんですか」「最近顔が見えませんね」

「そこの席荷物置き場になってます」とからかわれてしまいました。
以前はヘルパーミイーテイング等もでたりしていましたが、ヘルパーさん達とは、
ほとんど会わなくなってしまいました。

CMさん達にも、「え~今日はめずらしい」「何ヶ月ぶりでしょか」なんて、みなさんが出かけている
時きてましたと言い訳してきました。

会いたくないと思われるよりいいですかね(本当はどうか?)

新人のNsさん訪問入浴は、やりいありますよ。病院では得られないものがあります。
楽しく行きましょう。入社数ヶ月のOPさんお疲れさまです。好きな時、好きな時間に入浴

できる方々ではありません。1回1回喜んでいただけるようにしましょう。

[ 2008/05/02 18:23 ] 未分類 | TB(0) | CM(0)

世間はGWしかし

本日ホームページのトップページと営業所案内を更新いたしました。
毎月更新をしていこうと思います。

介護以外の業界の方達は、ゴールデンウイークなんでしょうね。
この仕事をし始めてからは、私達は、通常の祭日を休めることは、まずなくなりました。
介助を待っているお客様がいるので、年末年始も仕事ですね。

この時期小さな子供さんがいるスタッフは大変です。交替で休みを取っております。
比較的本人の希望を、極力かなえるようスケジュール担当は、苦労しているようです。

本社のスタッフは、土日がだいたい休みですね。祭日は関係ありません。会社の休みは
年間スケジュールがあるのでそれに基本的には従います。

月ごとに出勤日数・勤務時間が決められていますので(変形労働時間制)、
予定にそってしています。

女性の多い職場ですので、学校行事や用事があるときお互いに、交替してうまくしていかないと
長く続けるのは難しくなってしまうため、お互い様です。気軽に相談できる環境が大切です。

[ 2008/05/01 18:24 ] 未分類 | TB(0) | CM(2)
プロフィール

ハトケン

Author:ハトケン
出身:千葉県
性別:   男
「チャンスは自分でつくるもの」
 4?才にして念願だった独立を果たす。
介護会社として船出し奮闘中です。
 お客様に、当社のサービスを利用していて良かったと、
喜んでいただけるように努力してます。

ご興味がありましたら、ご覧ください
http://jhsnarita.jimdo.com/

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