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新規立上げ

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7月1日スタートの新規事業が立上がります。(リフレッシュケア)
リフオームしたり、いろいろ準備して来ました。

やっと開設の日を明日に控え、当社の柱になるべく
担当スタッフは張り切っております。

当社のスタッフはありがたいですね。おやつを持って来てくれたり
のぞいてくれたり、予約も入っているとのこと。

やっぱりみんな協力して盛り上げることが大事ですよね。

少しづつあせらず、一歩一歩前進あるのみ!

将来2店舗、3店舗と出していけるように、

介護で培ってきたものを活かし、新しい事業を成功させましょう。

今後は、準備期間とは違いプロとして甘えは許されません。(プロは、言い訳をしない)

常に技術を磨きやるべき事はしっかりと行わなければなりません。

判断する場合その事が正しいことか、正しくないかであって、
正しいことを選択することだと思います。

昨今の偽装問題にしかり、経営者が問題。

ここで新たに、スタッフ皆が誇りを持って働けるように、
今後も環境整備をしっかり行っていきます。がんばります。


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[ 2008/06/30 18:20 ] 未分類 | TB(0) | CM(0)

本社での出来事

みんな出かけてしまい、午後から本社で1人きりになってしまいました。

午前中は、わりと静かだったのに急に電話はまとめてくるは、
営業の人が来るはでてんてこ舞いしてました

電話も2本入ってきたりすると、今話しているのを切るわけにはいかないし、
営業所からならまたかけるという事できますが・・・・・・。

なんですくなくなった時にまとまってくるのか。
そしてしばらく間があくんですね。(電話もないとなるとさびしくなりますけど)

取引先の車やさんも来て、点検の時期になったのでとのこと。
久々に話こんでしまいました。

午後はあっというまに退社時間になってしまい、

仕事がのってきたら来社があり、電話ありで、
今日は何をしていたのかわからない日でした。

みなさんもそういう事ありませんか。


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[ 2008/06/27 17:16 ] 未分類 | TB(0) | CM(1)

前向きに捉えられるか

人事効果の内容を今までのを変更しようと検討しておりました。

少ないスタッフなら全て自分で見て判断がある程度できるが、
やはり多くなると新しい基準が必要になってきますね。

ないと好き、きらい人事評価になってしまうのも怖い。
スタッフからどうしてこの評価なのかと問われたとき説明ができないでは、

会社としては済まされなくなってきました。(現在約80名ぐらい)

人を評価するためには、一つの方法として必要なんでしょうけれど、
難しいものになってきて、簡単明瞭なものが欲しいです。

先日話していた事を思い出しました。新しい事が始まる時、今までと違った事え方、前例にない事をする時必ず反対する人、なんだかんだと素直に受け入れられない人がいますね。

まあ不平不満を言う人といっしょで自分では何もしないくせに、
評論家といっしょで言うだけで他人に責任を押付ける。

反対に、自分ができることはないか。と前向きに捉える人
こういう人がその時代、その環境にあわしていける。これからの時代はこういう人が、

将来我社を引張っていくようになると思います。


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[ 2008/06/26 16:50 ] 未分類 | TB(0) | CM(0)

車検証紛失

営業所から今車検出している入浴車の車検証がないと連絡あり。

車やさんからないと連絡がありコピーは、
ファイリングの中にあるんですが・・・・・。

4月に変更があり1回出したが、
控えをきちんと取ってあるということは、

きちんと車検証を車に入れたか、
車やさんが無くしたかどちらかですよね。

今になってはわからない。

探しても無いということは、
どっちの落ち度だと言っても先に進まないので、

取り合えず再交付してこないと車検ができない。(陸運局へ)

こんなことあるのかな?はじめてだね

今年車検が何台もあるので、
営業所に確認するよう業務連絡をする。


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[ 2008/06/25 15:19 ] 未分類 | TB(0) | CM(0)

訪問入浴

今日は、暑かったですね。これからは、訪問入浴のスタッフは体力勝負になります。
私も訪問入浴のOPをしていた頃1件目で汗が体の中を流れて、

お客様を移動する時、汗がたれないように非常に気を使いました。
それと汗のにおいがしないように、消臭スプレーがかかせません。

せっかくお風呂入って気持ちよくなっているのに、汗のにおいがしたら台無しですから。
(訪問入浴は、ベット上での生活の方々が殆ど)

この季節は、やはりお風呂に入りたい。体を洗わなくても流すだけでもぜんぜん違いますよね。

それに看護師さんがついているので、安心ですしスタッフみんな元気で明るく訪問するのを
楽しみにして毎日がんばってます。

懐かしいですね。体、もうついていかない。2年ぐらい前(2件ぐらい)が最後だったような・・・。
1件目はぎこちなく、2件目は、体が覚えているんですね。かってに動いてきました。

次の日背中が痛くなり筋肉痛になってしまったことを思いだしました。(年かな?)


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[ 2008/06/24 18:05 ] 未分類 | TB(0) | CM(1)

利益計画

平成20年5月までの利益計画確認。
売上げが予算とのかえりがでている。訪問入浴のNsが不足気味で稼動台数を、

抑制していたのがひびいてしまった。また、ヘルパーさんの採用が思うように
進まず苦戦。

利益は何とか予算対比達成している。
4月~6月の四半期の成績次第にて、6月以降の計画見直しが必要になってきます。

営業の強化はもちろん今まで以上にし、1人でも良いスタッフを採用できるよう重点を置き、
設備投資等も検討しなくてはいけない。

新規営業所開設も計画とおり進めるためにも、人、物、金を大事にし、計画のかえりを今の内取戻していかないと達成が難しくなってしまう。6月も後1週間皆でがんばりましょう。


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[ 2008/06/23 17:28 ] 未分類 | TB(0) | CM(0)

良いアドバイザー

本日3ヶ所営業所現場まわりをしてきました。
やっぱり本社ばかりいると現場では、どういうことが起こっているか

なにが問題なのかわからなくなってしまう。

よかれと思って現場に落としても、あわなかったり机上で考えたことだけだと
現場は混乱するだけ。

常に現場を歩くことは大事ですね。

本社にいると耳障りの良いことしか入らなくなってしまう。

現場に行けば直接お客様と話しをしたりするので、
叱られたり、褒められたり、またスタッフの日頃の仕事について教えていただけたりするので、

即直すことができお客様は良いアドバイザーでもあります。(ありがたいことです)

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[ 2008/06/20 18:08 ] 未分類 | TB(0) | CM(0)

集団指導

なんか雨降るのか降らないのかわからない天気ですね。
降らない方が現場仕事はしやすいので、梅雨の時期はいやですね。

でも、待っていてくれるお客様がおりますので、みんな元気です。

昨日、今日と各責任者や部門長の方は、県の集団指導に行っておりますので、
営業所からのTELは少ないです。

昨年は、全営業所で実地指導がありましたが、
特に指摘事項はありませんでした。(各部門のチェックは厳しく行ってますので)

当社でも内部監査室が年1回は、人員基準、運営基準、設備基準のチェックをしておりますので、
今後も強化していき、法の遵守、質の良いサービスの提供を心がけていきたい。


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[ 2008/06/19 17:49 ] 未分類 | TB(0) | CM(0)

第一次案作成

本社での内勤業務。
昨日の続きです。

他社との現在の当社の比較検討してました。
ほぼ、第一次案ができあがりましたので、

明日シュミレーションをやってみようと思っております。
実際の数字を入れてみてどうかな。

後は、今月末の四半期の利益計画をもって原資を決めたいと思います。
予想は、しておりますがどんな結果になるかな。

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[ 2008/06/18 17:26 ] 未分類 | TB(0) | CM(0)

賞与の時期

賞与の時期になってまいりました。
配分方法の変更を考えておりました。
他社のいくつかの方法を参考に検討。
どうしても複雑な方法になっていて、もっと簡単にわかりやすいものがないかな。

賞与は「棚からぼた餅」であってはいけないと思いますので、
今回から成績効果を導入したいと思っております。

やはりがんばった営業所には、プラスしてあげたいし、賞与は給与と違って
各個人や営業所単位の貢献を入れたい。

自分達で利益をだし、やればやっただけの報酬を配分されるという意識づけをしたい。
その変わりきちんと試算表をしっかりと毎月OPENにし、

普段の営業に目標を持ちできるようにしたいと思います。
そのためこの4月から業務分析、利益計画にたいしての報告を始めたところです。

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[ 2008/06/17 16:20 ] 未分類 | TB(0) | CM(0)

土日研修の報告

土日部門長研修に勝浦まで行ってきました。
13時から研修開始。

成田から約3時間ぐらいでした。途中折角なのでお昼を地元の食堂でいただき
おいしかった。

課題がみんなには前もってでていたで、各自発表とそれについて討議。
営業力の強化やどうしたら売上げを上げていけるか、数値についての理解、

責任者としての考え方、行動等。
私からの方針の説明、新規事業について(なぜ新規事業を立ち上げるのか)。

今回は有意義な研修となりました。それぞれの考えを聞くことができましたし、
目標の共有ができ、さらなる発展に向かって新たに船出です。

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[ 2008/06/16 17:44 ] 未分類 | TB(0) | CM(0)

土日部門長研修

いや~つかれましたね。
でも形になったので満足です。

やれば素人日曜大工でできると自信がつきました。
なんでもやる気、やってみようですね!

ほぼ成田営業所リフオーム完成。
後は細かい所手直しと、小物等です。

本日14日、15日勝浦研修に今からいってきます。
疲れていても寝ないようにがんばります。

今後の営業戦略、新規事業等じっくり練ってきたいと思います。

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[ 2008/06/14 07:57 ] 未分類 | TB(0) | CM(2)

午後から3日目

午後から本日もリフオーム、床張り。
全体が見えてきました。

もう少しあと3日ぐらいかかる予定

筋肉痛が少し良くなってきました。
体が慣れてきたのかもしれません。

年なので慣れるまで時間がかかる。?
あの~リフオームばかりしてるわけではないですよ・・・・。

でも体使う方が性にあってるかな、頭使うより。

途中で銀行の支店長さんと担当者の方が来られたので、
一時中断

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[ 2008/06/13 07:47 ] 未分類 | TB(0) | CM(0)

リフオーム3日目と土日研修

リフオーム3日目。
遮音シート昼ごろ到着したので午後から張りました。

まだ音は壁をとおして多少聞こえてきますが、
やはり遮音シートを張ると防音効果ですね。

シートが少し足らなくなり本日追加注文を出しました。
月曜日ぐらい納品予定。

今週の土日は、部門長1日宿泊研修のため勝浦まで行ってきます。
研修のことは、月曜日お知らせいたします。

体が筋肉痛なので、1日休みたい気持ちですが、がんばってきます。


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[ 2008/06/11 18:03 ] 未分類 | TB(0) | CM(0)

リフオーム2日目

頼んである遮音シートがまだ来てないので、
壁は、半分というか片側だけ完成の状態。

造作物の作成をしておりました。

明日は、色を塗ったり枠つくりの予定。

ヘルパーさんにあまり根気入れ過ぎると若くないので、
「休み休みやらないと体がもちませんよ」、なんて言われてしまいました。

少しずつでも形ができてくると、楽しくなり、やるきが出ますね!!

実際朝起きるとき体のだるさが残っています。


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[ 2008/06/10 16:57 ] 未分類 | TB(0) | CM(1)

リフオーム

今日は、成田営業所の壁をつくるため、

朝から、ホームセンターに柱になる板、ベニヤ等
を買いに行って自分の車に後ろのドア開けたまま、

走ってきました。

一日リフオーム。

疲れました。

1週間ぐらいで、完成する予定。

明日もリフオームします。

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[ 2008/06/09 19:47 ] 未分類 | TB(0) | CM(0)

経営者兼営繕課兼なんでも屋

月曜日から営繕課出動のため、
八日市場(営)に仕事道具置いてあるので、

取りに行って来ました。

わあ~「今私のうわさをしていた所」、訪問したのでビックリしてました。
まあ、褒めていたと勝手に理解し満足。  いつでもプラス思考!!

いつも居るスタッフが休みなので、聞いてみると今日運動会とのこと。

私の子供の頃は、秋10月だったけど最近は秋ではないんですね。
(時代が違う)今は殆ど春にやる所が多いとのこと。

そういえば、自分の子供もそうだったような?
お母さんは大変だけど、子供は、お昼楽しみなんでよね。

今日は天気がいいので真っ黒に日に焼けて月曜日出勤してくるんだろうな。
女性の皆さんお肌気をつけてくださ~い。

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[ 2008/06/07 12:46 ] 未分類 | TB(0) | CM(0)

2日目の片付け

お風呂で揉んだり、サロンパス貼ったりしましたが、
昨日予想したとおり筋肉痛になりました。

本日も、当面使わない備品を匝瑳営業所へ運ぶ。
デイで使わなくなったマッサージ器を成田営業所へ。

2日続けて重いものを持ったりかたずけたりすると
体がボロボロになります。(年ですね)

30代ぐらいのスタッフは、筋肉痛になってないと言ってました。
くやしいです。気持ちでは、負けていないけど・・・・・・・。

張り合ってもしょがないが、負けずぎらいなもので。

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[ 2008/06/06 17:42 ] 未分類 | TB(0) | CM(0)

模様替え

午後から成田営業所の模様替え。

全体を殆ど動かし、机の配置、書庫、棚、下駄箱、相談室、洗濯機排水工事、

電気器具の異動、配線の異動、電話異動、P/C異動、洗面所。

ごみの整理、引越しのような感じで、体が筋肉痛になりそうです。
たぶん明日体が動かなくなりそう・・・・。

でも使わないものが結構ありますね。引越しするとごみがたくさん出ますが、

模様替えでもたまには、大移動するといいかも。でも体力が・・・・・・。

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[ 2008/06/05 18:53 ] 未分類 | TB(0) | CM(0)

事務センター

介護保険請求を本社で一括することが4月と今回で2回目。
各営業所からのデータの締め切りが本日。勤怠も本日。

こらからが本番、現場には、負担かけないようにと事務センターを発足したので、
少数精鋭で皆で協力してやります。

今回2回目なので、後2回ぐらいやればスムーズに行くと思います。

少数でも、1人で3人分の仕事量をこなしますよ・・・・。だからといって残業はほとんどしません。
やるときには、徹底的にやる。「残業しない」が当社の基本なので!!

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[ 2008/06/04 18:34 ] 未分類 | TB(0) | CM(2)

漢字を忘れている

本日は、来週の14日~の部門長研修の資料つくり。

役割や仕事に対する考え方、行動等をまとめておりました。

自分で今まで学んだことや天風会等の資料を参考に作成。

P/Cでワードを使ってつくっているので、下書きをしようとすると漢字が書けないことに
気が付きます。

合っていてもあっているのかすごく心配になり、パソコンに打ち込んで変換してあ~あっていた
なんて・・・・・。

今漢字検定なんて受けたら何級になるんでしょうか。
小学生に負けてしまうんではないか。情けなくなりますね。

[ 2008/06/03 17:56 ] 未分類 | TB(0) | CM(1)

入浴車納車

本日入浴車納車のため東金まで取りに行き、そのまま八日市場営業所へ
運ぶ。

入浴車は、キレイに洗車され、エンジン音も快適でギヤの入りも問題なし。

お湯の出は事前チェック済なのでOK

使い勝手は、少し今まで使用していた会社と違うので覚えなければいけませんが、
それほど違いはないので大丈夫。メンテナンスがどうか事前に今回使用の会社へ

連絡取ってあるので部品関係は、問題なし。
ボイラー、ポンプは、メーカー修理対応。

今月は訪問入浴レベルUP研修、入浴車メンテナンス研修がありますのでOPさん参加お願いします。

今後の営業力強化し新規お客様獲得をがんばります。ここのところ台数がなく新規を
受けることができないこともありご迷惑をおかけいたしました。

テンプレート衣替えいたしました。
[ 2008/06/02 18:03 ] 未分類 | TB(0) | CM(2)
プロフィール

ハトケン

Author:ハトケン
出身:千葉県
性別:   男
「チャンスは自分でつくるもの」
 4?才にして念願だった独立を果たす。
介護会社として船出し奮闘中です。
 お客様に、当社のサービスを利用していて良かったと、
喜んでいただけるように努力してます。

ご興味がありましたら、ご覧ください
http://jhsnarita.jimdo.com/

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