採用がきびしい

同業の方からお電話いただき、
スタッフが採用できないと。

募集をかけても問い合わせもないし、
単価を上げてもまったく反応がない。

新規依頼のお客様は、
あるがスタッフが不足していて受けることができない!

そちらはどうですかと連絡あり、当社も同じです。

介護のスタッフ不足は、私が就職した時、措置の時代から
ずっーとですからね。

ここの所特に難しくなってきたと思います。

大手でもなかなか採用にいたらないと聞いておりますし、

採用ができなくて施設の半分稼働ができないという所もあると・・・・・。

当社のよな中小企業は、募集費ばかりかけられませんので、
あらゆる手を使わなければいけません。


介護の仕事は、お客様が増えるとスタッフも増やさないと対応ができない。

近い将来需要があっても供給がないなんてこと考えられますね。

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[ 2008/07/31 17:51 ] 未分類 | TB(0) | CM(0)

ある言葉

昨夜ある本を読んでいたら、
「部下に対して昔話をしない」

「叱って嫌われることを恐れない」

ということが書かれてました。

昔話しがちですね。でも自分に置き換えて考えたら、
過去の自慢話されても、「それがどうしたの」なんて、退屈でしょうね。

それも飲み会に連れていかれ、上司が話していたら最悪。
上昇している会社では、そういう話はなかなか出てこないと思います。



 研修でもよく私も話ますが、叱るということは、勇気も必要だし、
嫌われたくないと思ってしまいがちですが、

やはり叱るべき時に叱らなければ、
組織は、わきあいあいの組織だけになってしまい、

力を出すべき時にバラバラな行動を取ったり、
指示をとりあえず聞いてやらなかったり、

自分が先頭に立ってがんばっていたら誰もいないなんてこと

戦うことができず、結局自分で自分のくびをしめることになりかねない。

叱ってばかりは良くないが、

厳しさも必要ですということを新たにしました。




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[ 2008/07/30 18:40 ] 未分類 | TB(0) | CM(0)

縁、夢

最近、お取引先様より担当者や、
以前お付き合いのあった方より、

退職のご連絡をいただくことが何件かありました。
自社でなくても、ちょっとさみしくなります。

退職届を出された時、私も精神的にショックを受けたことが何度かあります。
一緒にがんばって行こうと言っていたのに、「なんで」なんて、

でも進む道が違ってしまった以上無理にしても、結局だめに・・・。

それぞれの新たな道を進まれること、がんばってください。



私も何度か転職をした経験があります。
最終的には、以前から興味があった介護の職を選択し、

約17年もすぎてしまいました。

ふしぎですね。多くの介護会社の中からそのタイミングで、
応募していた会社と自分が巡り合い、
またそこが自分の力を発揮できる会社である確率。

就職する会社との縁。
私の場合よかったんですね。

仕事に対する考え方、対応、営業、営業所運営、予算、利益計画等、
いろいろなことを学ばせていただきました。

それが今独立して非常に役にたっております。


スタッフの皆さん、またこれから入社される方々と一緒に
お互い夢を実現できる会社にしてきましょう。



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[ 2008/07/29 18:26 ] 未分類 | TB(0) | CM(0)

駄馬の会

土日は、今年2回目駄馬の会のキャンプに参加。
現在わたしは、皆勤賞で参加中。

やっぱり普段の行いがいいので、曇りで暑くなく最高でした。


080727_1204~01
常磐道美野里SA。
ここの焼肉定食は、ボリューム満点。

これを食べると飲み会に影響があるので、
ざるそばの弁当をコンビニで買って軽くすませます。

080727_1014~0001
キャンプ場の所にあるダム。バス釣り、ヘラ釣り、ハヤ釣り等できます。
私たちは、テント設営後、ちょっとビールで喉をしめらせ、
野球しに向かいました。

露天風呂もダムの所にあり、汗をかいた後は、
さっぱりしてのんびり「ボーとして」

食事、飲み会に備えます。


080726_1844~0001
いよいよ、臨戦態勢OK。PM11時頃まで、話に、ビール、ワインで盛り上がりました。

この日のメニューは、きのこのホイル焼き&とろけるチーズがけ、
お好み焼き、なすの赤ワイン炒め。ソーセージ、地元で買ったトマトをかじる。

080727_1008~0001
冷暖房完備(通年)のキャビン。この奥にプラネタリーム、天文台があります。
曇りでしたので、望遠鏡は中止になりました。

朝は、鶏肉入りやさいおじや。なんで外で食べるとおいしいんですかね。
この後も野球に、バトミントンを年甲斐もなく張りきりすぎ、本日筋肉痛です。

毎日の忙しさを忘れ、
森の中でなんにも考えなく「本当にボー」とする時間。
エネルギーの補充になります。

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[ 2008/07/28 17:40 ] 未分類 | TB(0) | CM(0)

入浴では、負けません

久々の今週土日は、
駄馬の会開催なので参加してきます。

今の所皆勤賞で参加してます。

どんな会かは、内緒です。



当社は、訪問介護、通所介護等ありますが、

自分も訪問入浴の現場から始まったので、
やっぱり訪問入浴では、他社には絶対負けたくないと

思いは強い。

入浴は、設備にもお金がかかるしまた、
採用が難しい看護師さんも必要です。

でも、みなさん訪問入浴が来るのを楽しみに待っていてくださる。

ましてこの季節、お風呂に入ったら気持ちいいし、サッパリしますよね。

入浴は、癒しの効果もあるし、血行もよくなり、血管を広げ新陳代謝を

促したり、床ずれの予防、安眠効果があったりします。

少しでもレベルUPして、
楽しく入浴できるようにこれからも努力していきたい。



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[ 2008/07/25 15:29 ] 未分類 | TB(0) | CM(0)

安全の確保

今日も暑かったですね。
暑いといってどうなるものでもないんですが。

ちょっとした気のゆるみ、
確認し忘れ等の時一番事故がこわい。

スタッフのみなさん事故のないように、
ボーとしないで (心あたりある方・・・・ですよ。)

お互い確認、安全確保お願いします。

それと夏休みに入ってますので、
普段より時間にゆとりを持って、訪問しましょう。

予測運転が大事。
無理にUターンせず、安全に回ってきましょう。


スケジュールの変更時のお互いの確認、

連絡事項の徹底をいつもの時期より十分行いましょう。

指差し確認のように声にだして確認。

メモをとりましょう。その時わかっていても、
なにかしてしまうと必ず忘れませんか。

も忘れます。(でも、かな?)

若い方、同年代の方、ちょっと上の方、謙虚に受けとめ、
明日も、元気よく、楽しく仕事しましょう。


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[ 2008/07/24 18:13 ] 未分類 | TB(0) | CM(1)

ヘルパーさんも大変な季節

本格的に在宅介護は、暑さが身にしみます。

ヘルパーさん達は、家の中で行うことが殆どなので、

楽と思いがちですが、
お年寄りの場合エアコンも扇風機も使わないことが多く、

窓は、開けてあるのですが、風が抜けないことも多いし、

調理ですと火を使うし、

入浴介助だと締切になるので、
お湯を使うし汗だくになります。

おむつ交換、清拭等もちょっと動くだけで、
汗をかいてしまい、お客様には、気を使います。

この暑さのなかでも、毛布にくるまっていたり「寒い」と言う方も・・・・。
年がかさむと、体温調整がうまくできなくなる方も多い。

スタッフも脱水症状にならないよう、細めに水分補給が必要な季節。
でも、なぜか夏、やせないんですね。

みんな反対に(??)ってしまうと話してます。

当社サービス利用されてるお客様すべての皆様に
今月成田営業所で、アンケート実施中です。

お客様のご要望や改善、質の向上に活かしたいと思いますので、
お気づきの点、何なりとご記入いただければと思います。



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[ 2008/07/23 18:18 ] 未分類 | TB(0) | CM(0)

飲みニュケーション

土曜日は、久々営業所の飲み会が夜あったので、
午後から出勤しました。

最近は、いろいろ用事が重なったりで、

特に成田営業所、忘年会、飲み会もお誘い
いただきながら殆ど参加できなかった。

スタッフもたまには、はじけないといけませんし、
古いですが飲みニュケーションも必要。

ビアガーデンも久しぶり。

2時間飲みほうだいなので、
嫌いでないので、ペースはいつものようにガンガン。

話もガンガン。スタッフもみんなペラオだし、
結構うるさいお客になっていたと思います。

最近私は、馬鹿はやらなくなってきたので・・・・。


この頃は、車が多いこともあるかな、

スタッフも以前のように、「今日行く」なんてことも少なくなってきましたね。

2次会は最近出ないようにしてます。
やはり、馬鹿やるには、役職者がいたら飲みずらいですよね。

どうしてか? 0時まわるとなぜか次の日がきつくなりました。
いつものように代行で帰宅。楽しかったです。


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[ 2008/07/22 18:10 ] 未分類 | TB(0) | CM(0)

会社は年中無休

世間では、3連休でしたね。
部門によっては、日曜日が休日がありますが。

私たちは、
みなさんが休んでいるときも、働いているときも、

早朝、夜間、ゴールデンウイーク、土日、祝日、年末年始、

この介護の仕事を選択したしたので、まったく関係なしです。

私たちを必要としてくれるお客様がいるので、
がんばっています。


この仕事が好きでないと続けられないです。

渋滞何十キロなんてきいても、そうなんだ、
大変だねなんて。


でも小さい子供をもっているスタッフは、
休みたいですよね。

うまくスケジュール調整して、
交替で休みを取っています。

スタッフのみなさん、ご苦労様です。
ありがとうございます。


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[ 2008/07/22 09:37 ] 未分類 | TB(0) | CM(0)

採用時研修にあたり

本日は、研修講師。

・方針の理解。
・クレーム対応、事故対応
・電話対応
・在宅介護について

新人さんの採用時研修で、全員必須項目です。

我社の未来像、目標、考え方、行動等を、

全員同じ目標や方向に向かって
いくため、採用時にしっかりと学びます。

会社の方針書つくってありますので、
その理解。



採用されて来るスタッフの中には、
経験者もいるし、施設で働いていた方、
病院で働いていた方、まったくの経験なしの方それぞれです。

在宅介護と施設介護との違い、言葉使い等も学びます。

一番大事なのは、お客様があって私たちがあるという事。(その逆はない)

また、いかに残存機能を活かし、
自立支援を行っていくかを考え、本人がどうしたいのか、
なんでも危ないからと手をだすのでなく、

やりたいことをするためには、
自分たちはどんな介助をすればいいかを、

常に考えた行動を取っていかなければと思います。

仕事・行動をするには、必ず意味がある。

介護は、単に決まっている作業をするのではなく、
ベルトコンベアーのように、
毎日同じ事をすればいいなんて事ではない。


介護だけでなく、どんな仕事にも言えることだと思いますが。

ちょっと今日は、硬い話になってしまいました。
たまにはいいですかね。





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[ 2008/07/18 18:24 ] 未分類 | TB(0) | CM(0)

いくつになっても挑戦

ここのところ、退職された方から在職証明書の発行依頼がきてます。

国家試験の介護福祉士や介護支援専門員受験のため
介護福祉士の場合は、3年の実務経験

介護支援専門員は5年の実務経験がなければ、
受験資格がありません。

当社においても、今年受験する方がおります。
40代、50代になっても挑戦する気持ちを持っていることは、

良いことですね。(すばらしい)
会社としても、模擬試験等したり応援していきたい。


私も5~6年前に必至に勉強しました。
(1日5時間とか休みの日は10時間ぐらい)

短期集中型なので、約2週間缶ずめ状態。
(家族からは、急におかしくなったと思われていたようです。)

高校の入試や大学の入試より
勉強したような覚えがあります。

就職すると学校の成績なんてなんにもならない。
それに、どこどこの大学出や高校なんてものも、

なんにもならない、かえって邪魔になるか変なプライドを持って使えない。
~省なんかは必要かも知れませんが。

やっぱり何に対しても、素直に受け入れられるかだと思いますが。

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[ 2008/07/17 17:34 ] 未分類 | TB(0) | CM(0)

8月毎年のこと

所長会議の日。

8月は、お盆があるのでスタッフのスケジュール調整が、
毎年のことだが主婦の方々が多いので、各営業所間で大変。

後、今年はどういう訳か、
当社は、出産ラッシュで、

喜ばしいことですが、スケジュール担当は頭を悩ましてます。



介護は、体が資本ですから
休んだら、次の日残業してとか、

今日の内に明日の分を、なんて事ができないし、

本格的な夏に突入です、
健康管理をしっかりして、

明るく気づきを持って、
お客様訪問お願いします。


デイの納涼祭が8月メイン行事なので、
準備、ご近所の挨拶、お手伝いスタッフ等

現在予定通り進んでいるとの事。
今年で3回目なので。

挨拶するのが気が重いなんて言ってる。誰かがいましたが、
大丈夫そのままで・・・・・・・・!。

毎回多くのスタッフが手伝ってくれるので、
助かります。


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[ 2008/07/16 13:29 ] 未分類 | TB(0) | CM(4)

年ではなくやるき。

080710_1441~0001

ここで毎日仕事してます。

今日は、朝から営業所を廻ってきました。

暑い日が続くので、
ちょっと気合いを入れにです。

まあ、自分に気合入れるためかな。


所長に、この間メールの名前を変更なってないので、
「変えてね」と伝えたのはいいけど、(心の中は、できるかな?)

なんとできてました。(ちょっとビックリ)

今日それを聞いてみたら、ワード、エクセル、メールのやり方の本を見せて、
「私なりに、一応勉強しているんです」と

?才でもやればできるじゃない、なんて思いました。(大きな声では言えませんが!)

年ではないですね!! やろうとするかどうかかも。
強調しすぎかな・・・・・。でも、みんな「うん、うん」と納得しているのが頭に浮かびます。



デイでは、茗荷の葉が大きくなってきてました。もう少しで収穫できます。

トマトもプランターで、できていました。
けっこう甘いとスタッフが話しておりました。

毎年作るさつまいも葉が伸びてきていて、冬の収穫が楽しみ。
スタッフと利用者さんとイモ掘りするとの事。

後、今年の納涼祭を8月2日(土)に行うとの事。
毎年介護者の方々にも、ご参加いただき盛況になっております。

今年もご参加よろしくお願いします。




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[ 2008/07/15 18:00 ] 未分類 | TB(0) | CM(0)

赤ちゃん誕生

土曜日に、ある所長より子供が無事生まれましたと連絡あり。
2人目で男の子。

予定日近くなって、
いつ生まれるか呼び出されるかで、

晩酌もできなかったとの事。

でも土曜日なんて親思いかな、仕事休みの日。

それにいつの間にか、
立会出産になっていて、立ち会ったとの事。

すばらしい。私にはできません。
血をみるのが一番きらいなので。

一度採血しただけで、ふらふらして、看護婦さんに
「無理しないで、そこに寝てもいいですよ」なんて

言われたことあります。



子供というか赤ちゃんてかわいいですよね。


どの親も同じだと思いますが、
自分の子が一番て思ってますね。(私もそうです)

お母さんもこの暑い時期に、大変だったことでしょう。

子供も増えて、お父さんがんばってください。

みんな期待してますよ。


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[ 2008/07/14 13:56 ] 未分類 | TB(0) | CM(0)

日曜日

昨日お盆だったので、
正月以来久々妻の実家に行ってきました。

墓参りの後、昼間から酒を出され、嫌いじゃないので飲むことに

暑かったのでビール「うまい」なんて、
調子よくのんでしまい、

30分もしないでほろ酔いになり、
1時間もしないで完全に酔っ払いになっていました。

でも、昼間は少しならいいが、

酔っ払いになってしまうと、まわりは明るくなんだか調子がいまいち、

頭は、痛くなるはで飲んでいる時はいいが・・・・・・。

昼間からこんなにいっぱい飲んで、「息子に今晩は、飲まないよね」
なんて言われ。

さすがに夜の晩酌は無でした。


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[ 2008/07/14 09:38 ] 未分類 | TB(0) | CM(0)

銀行さんとのお取引

午前中銀行さんへ行ってきました。
会社設立時は、毎月試算表をもって担当者へ報告に行ってましたが、

それでも、最初の融資をしてもらうまで、ことわられたりしてました。
支店長さんに会う事もなかったですね。

支店長さんが異動で変られてから、
話を聞いていただけて、OKがもらえたのを思い出します。

でも金利は通常の倍でしたけど。


今でも毎年の事業計画は、
設立時より欠かさず提出してます。

特に今必要な資金は、ないんですが。


支店長さんともあいさつし、新規事業の状況を報告。
私もやってもらいたいと話しておりました。




どうしたものか、


私どもの小さな会社に、
最近、他行の営業の方も頻繁にきてくれます。

実際口座は、フアクターを利用している銀行さんもあるので、
数行ありますが、通常お取引しているのは、メインバンクさんだけなので、

たとえば、資金的な事でひとつの銀行さんだけだと、
そこが駄目となった時、もうひとつお取引をしていた方がいいかな・・・・・。

売上も伸びてきているし、
サブ銀行が必要かなとか、

そろそろ考える時期かな、メインバンクは大事ですけど、
でも貸し渋りなんてことがあったら、



設立時の事が頭に浮かぶので、
リスク分散をしておかなければとも思ってます。




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[ 2008/07/11 14:35 ] 未分類 | TB(0) | CM(0)

投資話

マイデスクが窓側なので、エアコンの利きがいまいちで、
冬はいいんですが夏場は、暑いです。



今日は、電話営業が多かった。
すべて投資の話。(株、金、石油等)

営業の人たちは、大変でしょうけど

私は、一切投資はしないと決めているので、
まったく興味なしです。


投資する余裕もないし、もししたら、仕事していても気になるでしょ、
そんな頭の余裕ありません。

会社の資金だったら、大損したなんてことになったら、
せっかくスタッフが一生懸命働いたお金なのに、そんなことに使えません。

介護会社が利益出すのにどれだけ大変か、身にしみてわかってます。



スタッフの皆さん安心してください。全力投球でいきますので・・・・・。
ガンガンいきますよ!



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[ 2008/07/10 14:53 ] 未分類 | TB(0) | CM(0)

修理

昨日18:00頃に
訪問入浴で使う排水ポンプが動かなくなったと連絡あり。

2~3日前も1台直したばかり。

直そうとしたら部品が足りなく急きょ買いに所長走る。



私も現場をしていた頃
よく夜になると修理していました。

殆どが断線です。
線を抜くとき元を持たないで線を引っ張るから。

昨日のも同じ。ハンだで線をつけて修理OK。

こうやって修理することで覚えていくし、安易に購入しなくても使える。

以前はちょっとしたキズは、
板金も自分達で直したりしてましたね。(パテ埋めて、やすりかけ塗装して等)

最近は、プラモデル等作ったことないんでしょうね。
小学生の頃よくつくりました。(今は、ゲームだから)


時代が違うという事か。ちょっとがっかり。




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[ 2008/07/09 17:33 ] 未分類 | TB(0) | CM(1)

責任者の意識

来週所長会議があるので、資料つくり。
前回は宿泊研修で、みなさん情報の共有ができたと思います。

6月の数値があまり良くなかった。

やはり数値に対しての貪欲さがまだまだ足りない。

業務事態は、問題なく遂行しているが、

責任者とはどういうものかが、やっとわかったきたので、
これからもっとレベルUPしていきましょう。

今後、成田の制服の変更も控えているので。



やはり問題意識を常にもっていないと、

お客様の何気ない言葉、他事業所の担当の方、スタッフの体調等の

ちょっとした事をいかに掴むか、気にかけられるかで、

違ってくる。スタッフで「何していいかわからない」という人がいるが、
仕事は自分でつくるもので、わからなければ掃除をするとかいろいろある。

掃除をすると物の場所もわかるし、いらない物もわかる。

職場がきれいになると気持ちもいいしね。


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[ 2008/07/08 15:41 ] 未分類 | TB(0) | CM(0)

国保連請求

国保連請求で、

営業所1か所のケアマネジャーの給付管理を、
取込むとエラーになってしまう。

先月とか問題なかったのにどうして・・・・と。

サポートセンターが頭に浮かぶがちょっと待てと思い請求回収課スタッフと、

フアイル名が先月と違うこれだと思ってやり直して見ても同じ。


先月のフアイルを取込んで見るとエラーに、えっなんで。

う~と考えていたけどわからず、もう一度やってみるのを見ていたら


「あっ」と気がついた。フアイルに名前を付けている。CSV名だけにして
取込みしたらOK。(よかった)分かり易くしていたのが反対にだめだった。

まだ少し頭が柔らかいみたい。

これで国保連請求は今月も無事終了。

よかれと思ってもうまくいかない事、別のことでもよくありますね。



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[ 2008/07/07 17:23 ] 未分類 | TB(0) | CM(1)

出来事

本社では、介護営業所4か所分の
毎月の事、介護保険の国保連への請求業務。

提供票入力から実績入力、全て直接2人で行います。
その他は各営業所の責任者が行う。

新規事業も今の所予想を上回り、

予約が連日入っております。(ありがたいことです)

本日も予約が重なりお断りしなければいけない状態。
(申しわけありません)

以前いっしょに仕事していた方が、
顔をだしてくれました。

ブログを見て、また何かはじめたと思ってよったとのこと。
「昔からそうだったから」

一理あります。(納得)
いい意味で一種治外法権のようだったので・・・・・・。

たまにでも、見ていただきありがとうございます。
これからもよろしくお願いします。何かやらかしているかもしれません。

お互い夢を失わず叶えるためがんばりましょう!!


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[ 2008/07/04 16:17 ] 未分類 | TB(0) | CM(3)

提携医療機関

お昼に提携医療の先生の所へ行ってきました。

この時間だと戦闘モードに入っていて、「血圧高めになってるんじゃない」
なんて言われ「やっぱりそうだ」と納得されてしまいました。

「次回血液検査するから朝食べないできてくださいね」と、

採血嫌いなのにと思いながら返事は「はい」と元気よく。

この間、受付で「いつもと違う時間がかかると困るんですよ」と
大きな声を出していた他社のヘルパーさんがいた。

ヘルパーさんも大変でしょうが、
仕事してる時は、会社の看板をしょってるのに会社の質が問われるねと。

最後に、「まあ仕事がらガス抜きでしょうがないのわかるけど、
お酒はほどほどにですよ」とくぎを差されました。

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[ 2008/07/03 16:18 ] 未分類 | TB(0) | CM(0)

健康について

メタボにならないように最近ダイエットしていたのが、

効果現われてきました。3㎏減りました。

本当は食事制限したくないんですが、(昼食はおにぎり1こ)
どうしても体を動かすことが少ないというか、歩かない。

移動は車、本社内か営業所ないを動いていることが殆ど。

夜週3回ぐらい犬の散歩を極力してますが・・・。

後はお酒をひかえれば、食事制限しなくてもたぶん~~です。(休肝日ほとんどなし)

提携医療の先先からは、

最低週1日できれば、週2日休肝日をつくりなさいと言われてますが、

なかなかできない。この事に関しては意思が弱い。

健康に気を使うようになったということは、年なのかも知れません。

20代はそんな事ちっとも考えなかったのに、みなさんも同じですよね?


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[ 2008/07/02 17:59 ] 未分類 | TB(0) | CM(1)

電話で思ったこと

昨日で4月~6月が終わりました。

どんな結果になるか。予想はしてますが。

5日ぐらいまでには、数字がでてきますので、

今後の営業戦略を考えたいと思います。

そうそう、今日久しぶりに私が、
ケアマネジャーをしていた時の施設のCMさんと話をしました。

「○○さんでよね、ずいぶん久しぶりですね」と、
最近プランをつくることがなくなってしまったので、少しさびしい気持ち。

「たまにはこちらの方へ来てください」なんて、お世辞でもうれしいです。

みんなそれぞれがんばっているなと思いながら話してました。

他人からみると大した事ないことが、自分では、わからないことありますよね。

現場っていろんな事があるけれど、順調にいってるかと思えば、

問題にぶつかったり、解決したり、助けられたり、
怒られたり自分を成長させてくれる。

人を育てるのは現場が一番。



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[ 2008/07/01 19:23 ] 未分類 | TB(0) | CM(0)
プロフィール

ハトケン

Author:ハトケン
出身:千葉県
性別:   男
「チャンスは自分でつくるもの」
 4?才にして念願だった独立を果たす。
介護会社として船出し奮闘中です。
 お客様に、当社のサービスを利用していて良かったと、
喜んでいただけるように努力してます。

ご興味がありましたら、ご覧ください
http://jhsnarita.jimdo.com/

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