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応募者について

営業所へ顔を出したら、
本日研修2日目の方が来ない。

連絡しても留守電になって連絡取れないと
話しておりました。

常識はどうなってしまったんでしょうか。

小中学生でなく、
結婚もして子供もいるのに、お父さんがんばらな、いけないでしょう。

電話でいいから連絡ぐらいと思います。

所長しているとき、
応募でおかしなこと今までたくさんありました。

・母親と面接にきた方
・応募の問い合わせ母親がしてくる方
・半ズボンで面接にきた方
・ビーチサンダルで面接きた方
・時間に遅れてきて場所がわからないと文句をいう方
・住むとこがないので事務所の隅を貸してほしいという方
・1時間ぐらい話続ける方
・車を駐車場に止めてくるといったきりどこかにいってしまった方
・面接時いつのまにかお友達も一緒にという方
・看護師応募で資格あるという方が車の免許しかない方

いろいろありますね。
介護の仕事は、大変なこともたくさんある反面
他では得られないやりがいがたくさんあります。

6か月後、1年後やってて良かったと思えるのに、
それがわからず、すぐ止めてしまう方も多い。

やめるならすぐ止めていただいた方が、
お客様にご迷惑かけなくてすみますが、
もったいないと思います。



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[ 2008/08/29 18:48 ] 未分類 | TB(0) | CM(2)

将来の目標を明確に

先日、同業の介護サービスをされている、
知り合いの社長さんより、

今度新しくデイサービスを立ち上げたいので、
見学をさせてほしいと連絡あり、

本日来社されました。

物件はあるということなので、
差別化として、何をコンセプトにするか、
いろいろ検討段階とのこと。

当社は、民家型のデイサービスなので、
お考えいただいているものと、
合うかわかりませんが、

見学されていきました。
参考になれば幸いです。
ご成功をお祈りいたします。

今当社も新規事業を立上げたり、
種まきをしたり、してますが、

やはり介護サービスで利益をだすのは、
非常に大変です。

働く環境を少しでも良くしていくには、
資金が必要になってきますので、

将来を常に考えて行動していかなければなりません。
5年後、10年後どうなっているということを明確に明示し、

その目標に向かって達成すべく、
全社員一緒にがんばっていかなければと思います。



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[ 2008/08/28 17:44 ] 未分類 | TB(0) | CM(0)

HP更新

ホームページ更新のため
(スタッフ紹介)

写真撮影及び原稿をとりに、
八日市場営業所に行ってきました。

なんと留守しており
(さては、化粧直し?)

違いました。(よかったのかわかりませんが)

デジカメで撮ってパソコンに取込み、
メールで本社へ送信。

しかし送信されない。セキュリテイがかかって送れない。
というハプニング。(写真が悪いのか?)

でもなんとか遅れました。
ご興味のある方は、当社HPへアクセスいただき

スタッフ紹介です。
1か月に一人載せていこうと思ってます。

○○○さん、よく撮れていると思いますが、
どうですか?

まじめに仕事してる感じでていると思いますよ!


ちょっと修正。
うん~~だいぶかな??????・・・・・・・・・・・・・・・・・・。



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[ 2008/08/27 17:31 ] 未分類 | TB(0) | CM(0)

一休み

本日は、一休みで、

昨日

友人、息子と3人で焼き肉を食べてきました。

0007.jpg

骨付きカルビー

ビビンバ

カルビーは、デカイ。
ハサミで切って食べる(なんか面白い)

肉の味付けも良く、
ファミレスの焼き肉店と違って韓国焼肉店はおいしい。

ビビンバも味がすごくおいしい。
どんな味と聞かれても、

説明できないほどおいしかった。

小鉢もでてきて、
キムチ、
スープ
玉ねぎのなんか
肉を巻く葉物何種類

久しぶりに満足した焼き肉でした。



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[ 2008/08/26 12:33 ] 未分類 | TB(0) | CM(0)

外国の介護職、看護職

最近インドネシアの介護士、看護師さん達が
日本に来ました。今後は、増えていくでしょう。

受け入れる側では、日本人の介護士、看護師さんの
待遇というか給与が下がったりするので難色。

でもそれっておかしいと思います。
資格をもって同じ仕事をする上では、
待遇が同じで当たり前ですよね。

外国の人だから安く雇用できるなんて考えているのか。
習慣の違い、考え方の違いはあっても、

差をつけることがおかしい。

当社でも、以前台湾、韓国の方がヘルパーをしておりました。
待遇は同じ。

受け入れるお客様の中には、拒否する方もおりましたが、
何の問題もありませんでした。

むしろ一生懸命ヘルパーしてました。
ただ、やはり日本語ができて、報告書があるので
書けないとなると難しい。

そこを教育して育ててというと、
中小企業では、財政的にきびしいですね。

今話題になっているけど、
私たちが年寄りになる頃は当たり前になっているんでしょうね。


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[ 2008/08/22 17:36 ] 未分類 | TB(0) | CM(2)

パソコン

PM4:00頃からインターネットがつながらなくなってしまい

認識しませんとか、
エラーがでてトラブルシューテイング見ても、

ヘルプをみてもなんだか言葉がわからないし
あっちこっち動かしてしたら、今度はIP電話が通じないなんてなり、

本日てんてこまい。

線をつなぎなおしたり
電源をオン、オフしたり

P/C再起動したり1時間ぐらいしたら、
わからないが動きだしました。

何が原因かわかりません。(なんだったのか)
今後も同じことあったらサポートセンター頼みになります。
P/Cに明るい人がいないので大変。

業務連絡も今メールが殆どなので、
請求やら書式やら、
パソコン使えないと非常に困ります。

バックアップ、外付けメモリーに保存
しておかないとと思いました。

メモリーの管理もしっかりしておかないといけません。

わかる人にとっては、簡単なんでしょうね。




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[ 2008/08/21 18:21 ] 未分類 | TB(0) | CM(0)

読書

皆さん本を読んでいますか。

子供が小さい頃買い物にいったりすると、

本やさんに行って立ち読みしてました。
子供も本やさんに行けば私がいるのをわかっていて、

買い物が終わるとやっぱりここにいたなんて言われてました。
(まんがじゃないですよ。)


それでもよく読むようになったのは、
最近というか起業してからが多い。

今は、稲盛和夫さんのビジネス書が多くなっている。
哲学書なんかもあったりして、とてもおもしろいです。

哲学書なんてちょっとおやじかな。
まあそういう年なんでしょう。

中村天風さんもよく読みました。
(今でも読み返したりしてますが。)
私には考え方、行動等勉強になります。


評論家みたいな人が書いたものより、
どちらかというと、本人が書いた本が好きです。

あと今は便利になりましたね、
本やさんにいかなくても、
インターネットで買う事がでるので

本やさんでゆっくり探すことも
私にとっては、息抜きになってます。


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[ 2008/08/20 18:15 ] 未分類 | TB(0) | CM(2)

素直

やっぱり素直が一番。
他人の話を受け入れることができる人。

介護にあります。
 
 ・受容
 ・傾聴
 ・共感

当社のスタッフでは、
意味がわからないなんてことないですよね?

いたらすぐテキスト調べてください。


わからなければ、わからないと聞いてくる人。

あまり同じこと何回もだとちょっとと思いますが。

かっこつけても、わかったふりしてもすぐばれますよね。

それとコミュニケーションが大事。

相談したり、頼みごとする側は、
相手を選びませんか。

自分が選ばれないという事は、

そういう相手ではないからです。
コミュニケーション不足では、

本当にどうしてもらいたいのか聞いても、
その場では、本当の事は相手は話しません。

日頃からのコミュニケーションが大事です。


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[ 2008/08/19 18:05 ] 未分類 | TB(0) | CM(0)

UFOキャッチャー

今日、いつも訪問していただいている関西の方より、
面白い情報がありました。

なんとあのUFOキャッチャーに生スイーツが・・・・・・。

大阪だそうだす。
その方が話しておりました、
日本で初めてそこが始めたそうです。

写真も送付されてきたんですが、
すいませんここに張り付けることができなく

みなさんに見せることができません。
失敗して落としたらどうなるか聞いてみた所

持ち上げるのではなく、レールがあってそこに
すべらせるとのことでした。

すごい人だかりになっていたので、
なんだろうと覗いてわかったとのこと。

いや~びっくりですよ。
関東では、見たことないし

関西人は考えることが違いますね。

近いうち大阪に行く機会がある人は、
試してみてください。



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[ 2008/08/18 17:36 ] 未分類 | TB(0) | CM(0)

起業について

今日ある方と話ていて、
起業するにあたり怖くなかったですか?

なんて質問されました。

まったくなかったですね。
怖いなんて考えもしなかった。

今もないです。

起業するには、リスクもあるし資金もないので、
自分が保証人にもならなければいけなし、

でも失敗したらなんて考えたら起業できない。

最初の一歩を踏み出さなければ何も始まらない。

当社の未来像として、設立時より、
毎年の事業計画の中で書いております。

それを必ず達成すため日々がんばってます。



2年目に自分の判断が甘かったせいで、
結局赤字決算しましたが、

その時も止めようとか、この先どうなるだろうなんて考えなかった。

自分の給料が半月遅れ、
1か月遅れなんてこともありましたが、

しっかり毎月借金も返していたし、税金も滞納してないし、

その上毎月の積立(会社)もしてました。

多分怖いとか感じた時や夢を描けなくなったら
引退でしょうね。

その時は、次の方にバトンタッチします。

全力でまだまだ行きますよ~。



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[ 2008/08/15 18:03 ] 未分類 | TB(0) | CM(0)

アンケート調査

今回成田営業所でアンケート調査をしました。
その結果が返ってきましたので、まとめたものを

来週中にHPにアップしたいと思います。

今回ご協力いただきました、
お客様大変ありがとうございました。

結果を基に業務改善につなげていきたいと思います。

また他の営業所も定期的に実施してまいりますので、
ご協力お願いしたい。


当社では、日頃営業所で起きた事は、
ヒヤりハット、事故等大小関係なくすべて

報告書提出になっており、
フイードバックされ、情報の共有をし

ミイーテイング等で改善、
再発防止に努めております。

採用時研修の中でも、
必ず説明をし、徹底するよう研修を行ってます。

研修費は、中小企業だとかなり負担になりますが、
介護は人が財産なので、これからも研修に力を入れていきたい。


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[ 2008/08/14 17:58 ] 未分類 | TB(0) | CM(0)

旅行

お盆時期は、稼働できるスタッフが少なくなります。
体調管理気をつけてお願いします。


当社のスタッフから、田舎に帰ってきましたとか、
家族で旅行に行ってきましたとか、彼氏と、彼女と、どこどこ行ってきましたなんて、

聞くことが多い季節です。

自分のこと考えると家族と旅行。「う~ん、う~ん」と考えても
いつ行ったかな・・・・・。

思い出しません。

子供が小さい頃は旅行に行ったりしてましたが、
上が21、下が高2ですから親と行こうなんてないです。

「どこ行って来る」なんて言えば、
「お土産よろしく」で終わり。

キャンプと言うと高2の息子は
まだ行くといって一緒に行きますが。

そういえばこの間営業所で、
夫婦で出かけたりしますか?
て話ていて、私は、「ない」と行ったら、おかしい

私もないなんて人もいましたが、
みんな買い物とか行っていると。

仲がいいんですね。
子供が家を離れて行ったあと、2人だけ想像したら、

う~ん何か怖い



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[ 2008/08/13 17:48 ] 未分類 | TB(0) | CM(0)

ライバルの存在

みなさんオリンピックみていますか。

他のブログを見てもオリンピックの話題が多いですね。

でもやっぱり100m平泳ぎ北島選手はすごい。

あの男泣き感動します。
私は、テレビ見ながら万歳してました。

ニュースでも言ってましたが、
オリンピックに合わせて調整がぴったりできるなんて、

結果をだすことは、それまでの練習があってのこと、

楽して世界の頂点にはなれない。

子供たちに水泳を教えたりしていると放送してましたが、
本人が教えたり、話てくれることは、
本で読んで勉強するのと伝わり方が全然ちがいます。

仕事もただ毎日会社にいて待っているだけで、
お客様が増えたり、何もしないで自分のレベルがあがったりしないし、

問題意識をもって行動しなければなにもおきない。
それとライバルの存在って多きい。

あいつには負けないとい気持ち、
目標に向かって決めたことをやり続ける。

これが結構難しいこと。



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[ 2008/08/12 17:52 ] 未分類 | TB(0) | CM(0)

責任者

今週所長会議があるので、
資料つくりをしていて思ったこがあります。

リーダー、責任者について。

部下から見た場合は、どういうリーダーがいいのか。

楽しく仕事ができること、信頼できること
でも信頼てなんだろう。

なんて考えてました。

そしたらやぱっり、言動と行動が一致していること。

自分が何事にも責任を持って対処すること。

簡単なことだけど大変。

自分のことを考えると、

どうしようかなんてなかなか判断できない時がある。

でも間違えたら直せばいいと思うようにしてる。

まずやってみることと判断を早くすること。

そのためには、普段からの勉強が大事ですね。


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[ 2008/08/11 18:00 ] 未分類 | TB(0) | CM(2)

仕事があるという事

昨日新規事業の店舗巡回してきた時、
なぜか明日(今日)がポケットのように空いているんですと。

今日になって予約が入りましたと連絡があり、
ひとまず安心しました。

7月スタートして順調すぎるぐらいでしたので、
8月どうなるかと思ってました。



仕事があるという事は、
当たり前のように思ってると、
しっぺ返しがきます。

やはり普段の仕事がどれだけ、心が入ってるか
1人1人を大事にして、暑さを理由に惰性のようにしていないか?

何もしないでリピターや新規のお客様はきません。
また来て欲しいと本当に思ってしているかどうか。

リピターのお客様が来ていただけるという事は、
前回満足していただけたという事。

そこでまたひとつ
満足していただけるようにすることが必要。

商品をサービスするとか
価格を安くするとかだけじゃない。

やはり心が入った仕事をしているかだと思います。

店舗だけでなく、
訪問型の当社の介護にも
言えることですね。



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[ 2008/08/08 18:55 ] 未分類 | TB(0) | CM(0)

営繕課出動

本日は、営繕課出動でした。
前々から言われていた手すりを、(多古のデイサービス)

設置してきました。

写真でわかりますか。
玄関の所壁がボードなので、
補強板をしなければいけなかったので

箱のような形にして、握るのではなく
手をつけるようにしました。

握る力が弱い方でも手をついて支えられるようにして、

板も3cmぐらいあるのでしっかりしてます。

080807_10540003.jpg


大工さんが来てるなんて、
「まあいいか」

見たことないですか?
スタッフが聞いてましたが、初めてみる方だねなんて、

「あのう~何回かあってるんですけど」
「いっしょにゲームもしたのに」なんて思いましたが・・・・・・・・・・。

細かいことはいいとして、話を合わせて仕事に!!

デイサービスの手すりは、すべて日曜大工でつけました。
多古のデイのお風呂場は、ユニットなので後ろでひろがるもので止めます。

名前はわすれました。



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[ 2008/08/07 18:00 ] 未分類 | TB(0) | CM(2)

営業の服装

夏休み家族やお友達と計画を立てていると思います。

介護会社でもお盆時期休む所がありますが、

措置の時代では、
土日祝日、お盆、年末年始は休みだったことを思い出しました。

今となっては夢。
当社は、休みなしで、交替でとります。


 話は変わりますが、営業の方でこの猛暑の中でも上着を着て
営業をがんばっている方がまだ多くいます。

話をしている間ずっと汗がしたたり、ワイシャツの襟も汗でしみになり、
どうなんでしょうか?

私も最初の頃は、スーツで、夏でも営業には上着をきてしてました。

ある地域連絡会に参加したとき、私以外みな制服、役所の方もネクタイをしていなく、
この日も暑く上着をきて汗をかいても脱がずいたら、

「役所の方から上着脱ごうよ違和感あるよ」と言われたことがあります
営業だから正装で行かなきゃと思っていましが、逆に自分だけ浮いていた。

TPOが大事ですね。

最初は制服で営業に行くことに非常に抵抗がありましたが、

今は銀行さん、役所等も当社の制服で営業に行ってます。

営業の時は、制服はズボンに線があり、
きれいなものを着ていきます。




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[ 2008/08/06 18:20 ] 未分類 | TB(0) | CM(2)

ご家族とのコミュニケーション

今日毎月の国保連請求業務を本社でしてました。
間違いのないように、チェックチェック。


昨日も納涼祭の後片付けで、机、イスを返しに
いくためデイサービスへ。

昨日も暑かったですね、車からイスを降ろすのに、
1分もただずに汗が吹きだしてきました。

デイサービスでは、通常に戻り。

納涼祭の時○○ケアマネジャーさんには、良くしてもらってますとか、

何かあると送迎時すぐ報告をしてくれますので、
安心してますとか、

私が会場にいると、
介護者の方々からお話をいただき、

明るいスタッフで、
本人もデイサービス行くのを楽しみにしてますよ等
お誉めの言葉をいただきありがとうございます。

これからもご家族とデイサービスと、
情報の共有や連携を密にしていければと思いますので、ご協力お願いいたします。

私も最近送迎にでなくなってしまったので、
なかなか介護者の方々とお会いする機会がなく、

イベントでお会いする事ぐらいです。

今後もアンケート等を定期的に行い、

ご要望をお伺いし少しでも業務改善につなげられたらと思います。




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[ 2008/08/05 17:40 ] 未分類 | TB(0) | CM(0)

3回納涼祭(デイサービス)

080802_1514~0001  毎回お天気にも恵まれ開催できるという事は、行いがいいからかも知れない。準備中、セッテイング完了。デイ施設を舞台にして、お客様は、外になります。

施設内では、普段の活動を知っていただけるように、写真等が飾られております。

080802_1747~0001 ボランテイアで町内のお囃子の方々が出演。2日後町内のお祭り、祇園祭が開催される忙しい中、快くお受けいただきありがとうございます。

やはり、お囃子が入ると祭りが盛りあがります。

080802_1703~0001こちらもボランテイアによるエレクトーン演奏。きれいな音で心がさわやか。
ありがとうございます。

080802_1823~0001 スタッフによる「おら東京さいくだ」に合わせて踊りです。
みなさんのりのりになってました。

080802_1818~0002 こちらは、当デイサービスを利用されている方や介護者の方々です。
 スタッフと一緒に練習の成果をだして、振り付けをしてます。楽しさが伝わってますね。

080802_1655~0001スタッフの様子。

今回も盛大に行う事ができました。
ご協力いただいたボランテイアの方々、ご参加いただきました
ご家族の方々、関係機関の方々大変ありがとうございました。

それとスタッフのみなさんありがとうございました。
また来年、再来年と継続していければと思います。


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[ 2008/08/04 09:12 ] 未分類 | TB(0) | CM(2)

納涼祭準備

当社デイサービス
第3回納涼祭(17:00~開始)が明日のため、

本日準備で行ってきました。
明日の天気もよさそうだし、

多くのお客様もきていただけるようなので、
ひと安心です。

買出し、機材、鍋、パンフ、挨拶回り等細かいことは、
スタッフの方でほとんどOK。

周辺の営業所のスタッフも手伝ってもれえるので、
なにかあると、団結します。
(口では、女性軍団にかないません。私は無口なので)

サ○○さん、お腹がおおきいので気をつけてくださいよ。
少し○チャックでね。無理かもしれないけど。

当日参加できない方もみんな、
お手伝いしていただけるので、ありがとうございます。


男手が少ないので、
(全スタッフ中5%しかいません。)

こんな時は(こんな時だけではないかも?)(納得している顔がみえますよ~)
当社は、社長だろうと、課長だろうと、所長だろうと
関係ありません「ぱしり」になります。

来週月曜日写真UPできればしますので、
よろしかったら見てください。


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[ 2008/08/01 17:30 ] 未分類 | TB(0) | CM(0)
プロフィール

ハトケン

Author:ハトケン
出身:千葉県
性別:   男
「チャンスは自分でつくるもの」
 4?才にして念願だった独立を果たす。
介護会社として船出し奮闘中です。
 お客様に、当社のサービスを利用していて良かったと、
喜んでいただけるように努力してます。

ご興味がありましたら、ご覧ください
http://jhsnarita.jimdo.com/

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