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ちょっと面倒

P/Cで作成したものは以前
FDに保存していたので
保存していたものを取りだそうとしても

今使用しているP/Cは
すべてFDがつかえません

現在外つけUSBメモリーに保存しているので

近くの営業所のP/Cに行って
FDから保存し直しております

枚数があるのでちょっと面倒です

でもFDですとせっかく作成して保存しておいても
いざ使おうと思って開いてみると

開かないなんてことがたまにあり
焦る事があるので少しづつ入れ替えします



またまた私、営繕課出動です
パーテーションて1枚購入すると
以外と高いんですよね

30分ぐらいで出来てしまいました
(材料代1枚1,000円ぐらい)

HI3E0010.jpg




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[ 2009/05/29 17:00 ] 未分類 | TB(0) | CM(0)

任せる怠慢

昨日歯に
かぶせてあるのが取れてしまい
朝から歯医者に行ってきました

つけ直してもらうのはすぐできたんですが
歯石取るのにガンガンやられてしまい
痛かったですね

今日は半分で次回残り半分やることになり
ちょっとゆうつです

成田営業所で新しく所長になった○○さんと
いろいろ話込してしまい

細かい所がアバウトであったり
曖昧であったりした事がわかり
教えていただき良かったです

ここの判断に任せきっりにしてしまい
私の方で任せる怠慢をしてしまいました
申し訳ありませんでした

責任者により違ったことになってしまうと
不公平になってしまいますね

基本的なところを修正をさせていただき
新たに方針を決定させていただきました

今後も疑問点等ありましたら
遠慮なく確認してください

お互い慣れ合いになっては
いい仕事もできませんから
気をつけていきましょう


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[ 2009/05/28 18:10 ] 未分類 | TB(0) | CM(0)

経験してみて大変さがわかる

しばらく開設準備に追われます
本日も殆どかかりきりでした

物件交渉ですが提示されたものより
家賃、駐車場代、敷金等
こちらの厳しい条件をのんでいただきました

今回責任者の方に経験してもらうため
交渉等すべてまかせましたので

本人は、やったことがないので
大変ですね

普段は、その仕事を誰かがやっているんです
自分がやってみて初めてその大変さがわかります

介護の場合、お客様の予定表をつくるスケジュール作成
これもやってみないと大変さがわかりません

入浴の場合ですと、1件目のお宅の近くなのに
何で2件目に行かないで最後なのとか

近所なのに何で曜日が違うのなんて
スケジュールを組んだ事がない方はわかりません

水・金曜日しかダメとか、AMでないと都合がわるいとか
それはオーダーがあるんですね

スケジュール組む仕事をすると
その大変さがわかります

これは、介護だけでなく
いろいろな業種でもそうだと思います
お互いフオローしあうことが必要です

後は新規開拓で飛び込み営業
頑張りましょう


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[ 2009/05/27 18:44 ] 未分類 | TB(0) | CM(0)

新規事業所の開設準備

バタバタと慌ただしく新規事業所の
開設準備を進めています

7か所目の開設で慣れてはいるんですが
電話・FAXの申込や物件の契約等の他に

細かい物が結構あり
チェック項目で確認をしていかないと
見落としがでてしまいますね

準備と並行して営業活動も
全力で行わなければいけませんし

指定申請の資料も作らなければいけません

スタッフも順調に採用できてきているので
取りあえず良かったです


新規開設企画書つくりから
物件の選定、交渉、契約、備品の準備(事務用品から)、指定申請、営業等

小さな会社なので
新規事業所の所長さんはすべて行います

そのかわり、本当に自分達で営業所を
1からつくっていくという事が経験できるので
やりがいがあります

しかし大変です
がんばりましょう


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[ 2009/05/26 17:43 ] 未分類 | TB(0) | CM(0)

決算報告

取引銀行さんへ決算の件で
説明とご挨拶に行ってきました

朝から駐車場に入るのに並んでまして
何で混んでるのと思ったら
今日25日だからですね

店内もATMもすごい混みようでした

私は担当の方とお会いするため
応接室でしたので良かったです

通常でも窓口であったら
結構時間かかりますよね

支店長と担当の方に
決算の事と新規事業所の開設の事等
話をして帰って来ました

現在は年間で4~5回ぐらいの訪問ですが
創業当初は毎月試算表を持参して
訪問していたことを思い出しました

それでも融資の件になると
すんなりいきませんでした

現在は7期目になり利益も何とか出せておりますので
問題なく融資の件も承認いただいております

これからもしっかり会社経営をしていかなければと思います


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[ 2009/05/25 16:26 ] 未分類 | TB(0) | CM(0)

自分への投資

今日は午後から東京へ
勉強会に行ってきます

メンバーは30代~40代の社長となってます

何とか創業以来7期目まで
がんばってこれました

これからも、スタッフに負けないように

少し自分への投資をして
レベルUPをして行こうと思います

私には夢がありますので
それを現実にしていくためには
努力をしていかなければと考えてます

また、スタッフの皆さんも
当社で夢を描けるようにするために

環境を整えることが私の仕事でもあります

頑張ります

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[ 2009/05/22 12:00 ] 未分類 | TB(0) | CM(0)

営業所の環境整備チェック

4月から営業所の
環境整備チェックを始めました

チェックするのは
課長以上の方達が担当で

毎月各営業所をチャックします

何をチェックするかというと
 1.挨拶から身だしなみ、清潔整頓
 2.出勤簿のチェック
 3.書類の保管状況
 4.介護保険の契約書・アセスメント書類
 5.車両関係等

介護保険のミニ監査と営業所運営等についてチェックして
○、△、×とそれぞれコメントが入ります

書式は統一書式があるので一緒ですが
整理整頓等ちょっと工夫されていたりして

それを他の営業所で取り入れたりできるので
責任者によってカラーが出ますね

チェックする事が目的ではありません

私達の会社は、介護会社ですので
お客様のお宅に伺います

日頃から自分達の身の回りを
きれいにできなければ
介護の会社とは言えません


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[ 2009/05/21 17:35 ] 未分類 | TB(0) | CM(0)

本社の模様替え

新しく購入せず、本社にある机、キャビネを
営業所へ移動するため

午後から本社のレイアウトを
全面的に変えてました

机の移動やらコピー機
中身を出してから移動すると

後からまた入れ直すのが大変なため
入れたまま移動したので
力が必要でちょっと疲れました

男でが当社は少ないので
先頭になってやらなければなりません

それと机等の移動はいいんですが
P/C等の配線のやり直しが結構時間がかかります

本社は17坪ぐらいなんですけど
やっと終わりました
(3時間30分かかりました)

何か広くなった感じで、模様替え
気分転換にもなり良いですね

移動後は、物がどこにあるか体が慣れるまで
「ここじゃない」なんて、習慣てこわいですね


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[ 2009/05/20 18:10 ] 未分類 | TB(0) | CM(0)

入浴車の入替

朝7:30頃出発して
埼玉県まで行ってきました

入浴車がそろそろ入れ替え
しなければいけなくなり

新車は、無理なので中古車を
現車確認してきました

約3時間で間違えることなく何とか到着

一番重要なお湯がでるかチェック

1.水槽に水を入れてポンプの作動はどうか
2.ボイラーの作動はどうか。スイッチ入れて着火はスムーズか
  変な音はしていないか。
3.灯油もれ、パイプ、浴槽の水漏れ傷、カップリング
4.接合状態。ホース類等備品チェック
5.車の外観、傷、修理状況
6.エンジンの音、オイル漏れ

お湯の温度上下問題なし
目立つ傷もなく程度良好でした

値段交渉して、言い値では絶対に決めません

見積もり依頼して帰ってきました

見積もりがOKなら、リース会社へ承認審査手続きに入ります

入れ替えは、今後も中古車で考えていますので
現車確認は、必要ですね
(前も書きましたが新車は1台500万円はするので)


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[ 2009/05/19 17:34 ] 未分類 | TB(0) | CM(0)

年相応に

昨日雨の合間に
家のまわりの草取りをしました

そのため両腕が筋肉痛になってしまいました

最近ちょっと動くと筋肉痛になります

それだけ年を取ったんでしょうけど
筋肉がなくなってきているんでしょうね

もうかれこれ半年になりますか
毎日朝30分ぐらいウオーキングしているので
足は鍛えられてきてますが・・・・・・・・・・。

健康を意識するというのは
もうおやじ、おじさんなんですよね

たまに電車のつり革につかまった姿が
窓に映っている自分を見た時
年を取ったななんて感じる時があります

「う~ん」疲れているのかな・・・・・?

いつも絶好調ですので
年相応に自信を持って生きていきたいです


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[ 2009/05/18 12:52 ] 未分類 | TB(0) | CM(0)

新規事業所開設

地図を見ながら次はここを落とすぞと
戦国大名のように・・・・・・・・。

ここの所いろいろ検討してました
新規事業所開設を決定しました

それに伴い本日人事異動がありました

新規に所長としてなられる方
また新規開設の所長の方

該当者はそれぞれ新しい場所での
活躍を楽しみにしております

早く黒字転換できるよう営業がんばりましょう

設立時、我社の未来像の中に
10年以内に(2013年)10か所の事業所を
展開するという目標を持ってきました

今回の出店で、現在7期目で7か所になりますね

その他の目標も含め
達成に向けて今後も努力していきます

現状維持では将来
生き残っていくことはできません

明日の収益を確保するためには
常に新事業を考え

種まきをしていかなければいけません


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[ 2009/05/15 17:47 ] 未分類 | TB(0) | CM(0)

介護保険請求について

介護の請求業務は、
一般の企業とのやりとりとは違ってまして

請求は個人(1割)と保険者である市町村(9割)へ請求します

保険者は、国民健康保険団体連合会に委託しているので
実際には、国保連へ請求しているんですが

請求が間違えてしまって、いったん決定されてしまうと
過誤申請といってその請求を取り下げてもらうため
申請をしなければいけません (許可がでるまで1か月ぐらいかかります)

そして許可がでてはじめて修正した請求をやり直します

結構手間と時間がかかります

また、介護保険請求では、ケアマネジャーが出す給付管理が正しいとされるので

事業者の出す請求があっていても
この給付管理が間違っていると返されてしまいます

ただでさえ2か月後でないと請求金額が入金されませんので
返されるとまた1か月伸びてしまい

最近は、介護報酬の債権の買い取り等金融機関でやっておりますので
非常に助かりますね。(手数料は取られますが)

現在各社の請求ソフトも多く出ていますので
当社でも昨年別のソフトに価格や使い勝手が良い物に変更し

ケアプラン作成ソフトも4月に変更しました
導入時は、覚えるのが大変ですが・・・・・・・・・・。

請求回収業務は大事なものですので
当社の研修項目の中に入ってますし
新任の所長研修の中にも入ってます


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[ 2009/05/14 17:48 ] 未分類 | TB(0) | CM(0)

夕方から研修です

本日夕方18:00~
訪問入浴の研修を行います

ここの所研修の事ばかり
書いているようですが

それだけ今年度は研修に
力を入れているということです

私達はプロとしてお客様から料金を
いただいているわけですから

常にレベルを上げていかなければ
プロではありませんね

私も訪問入浴のOPでしたので
力が入ります

今回は、入浴車のメンテナンスでなく
入浴業務の見直し、OP、NS、CA3人の役割から

基本的な所を学び合いたいと思います

訪問入浴は単なる清潔の保持、お風呂屋さんではありません
入浴の専門職プロとしての心構えから、すばらしさ、楽しさ、やりがい

すべて私の想いを伝えたいと考えてます

でもそれを全部したら夜中になってしまいますね
暑くならないように、でも入浴の事ではなりそうかな・・・・・・・・・?



大丈夫です安心してください
年間の研修プログラムにも追加で入れていただきましたし
何回かに分けて研修をして行こうと思ってますので

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[ 2009/05/13 16:30 ] 未分類 | TB(0) | CM(0)

感染症について

ここの所ニュースを見ればインフルエンザAのことが
報道されていますね

介護を行う上で感染症を
お持ちのお客様もおりますので

感染症は受けないという事業者も中にはありますが
私どもの介護会社は感染症の方でも
お受けしております

訪問入浴では、疥癬、MRSA、B・C型肝炎、梅毒、結核等であっても実施してます

感染症マニュアルにのっとり
スタッフ研修を行い予防に努め
そして、自分達が訪問することで伝染させないことですね

私も20年近く介護の現場をしてますが
感染症になったことはありません

空気感染、飛沫感染、接触感染いろいろあります

それぞれの感染症はどういうもので、予防法はこうして
使用する備品、感染症によって備品を分けたり、役割等
きちんと学び衛生体制を確実に行っていくことだと思います

インフルエンザだけではありません
簡単な方法は、手洗い、うがいをすることです


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[ 2009/05/12 16:05 ] 未分類 | TB(0) | CM(0)

個人でなく組織力を

6月には、一泊での部門長研修を
計画しております

介護の会社は物を売る商売ではありません
1人ひとりのスタッフ、人が商品です

人への教育研修には
今後もしっかりと行っていきたいと考えてます


当社も能力主義を取ってますが
最近感じたことですが

スタッフを見ていて、
一人一人は明るく責任感もあり
優秀なんですが

組織としての力、人同士の係わりが
薄くなってしまっているように思います

能力主義というと、どうしても個人、個人と
考えてしまいますが

個人の能力を上げ、その力をまとめ
組織としての力をだすことだと思います

一泊2日ですが、同じ釜の飯を食べ
目標に向かって、お互いが意見を出し合い

それぞれ切磋琢磨して、達成するための
方法を考え、全員で作り上げ

研修後現場で実行していきたいと思います



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[ 2009/05/11 16:45 ] 未分類 | TB(0) | CM(0)

部門長研修にて

本日部門長研修で
簡単なテストをおこないました

最低限理解していてほしいとの思いから

介護保険の人員基準
運営基準等の中から出題し

またそれぞれ担当部門の役割を
書き出してもらい

これも普段行っている業務
どこまで自分なりに把握しているか

急に書くとなると箇条書きでも
悩んでいますね

部門長でも役割立場が違ったりしますので
たくさん書けるから良いとか
そういうことではありません

今後フオローUP研修していく上でも
参考になります

やはり部門長の方達が
ポイントになりますので

楽しく仕事ができなければ
スタッフも楽しくありません

結果お客様も楽しくありません

教えたと思いこみ、相手が理解していないのは
教える立場の人が、教えていないんですよね

プロとしての意識をしっかり持つ事
お互い学び合いたいと思います


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[ 2009/05/08 17:48 ] 未分類 | TB(0) | CM(1)

IMGP0528.jpg

先日営繕課出動要請があり、サロンの椅子を作りました
(材料費1,000円以内)

3cmぐらいの厚さの板なので、重い方がすわってもビクともしません
ちょっと明かりが足りなく、イスを濃い色で塗ってるので良く見えませんが
なかなかですよ

多分買ったら5,000円近くすると思います

できれば電動ノコが欲しいですね
近いうち購入しようと思います

IMGP0530.jpg


サロンの受付です
アジアン調にしています

後ろの壁には、整体の資格証、タイ古式の修了証です

リピターのお客様も結構きていただいており
ありがとうございます

これからもご満足いただけるように
努力してまいります


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[ 2009/05/07 15:56 ] 未分類 | TB(0) | CM(0)

良い職場

良い職場とはどういう職場

明るくやる気、活気にあふれている
困った時助けあえる
自分達の仕事、仲間に誇りがもてる
目標に向かってみんながひとつになっている

良くない職場は

お互いが何を考えているかわからない
表面的なやりとりしかしない
協力しあう事がない

なんて事が書いてある
雑誌を読みました

最初はみんなやる気をもっているのに
環境がいつのまにか表面的な事で
すませていることにも気がつかなくなってしまう

負の連鎖が働いてしまっている

失敗をしても結果だけをせめるのでなく
どうしたらいいか一緒に考える

コミュニケーションを取り
1人ひとりがプロ意識や
責任感をもつという事が大事だと

納得です

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[ 2009/05/06 18:19 ] 未分類 | TB(0) | CM(0)

私の仕事天職です

朝、俳優の柳場敏郎さんの
インタビューが放送されておりました

子供を育てるのには
東京より田舎がいいと

東京から秋田に引っ越しをされ
地域活動にも積極的に参加されて

子供会の副会長やらテニスのコーチを
していると話されてました

今秋田から東京へ通って
仕事をしているとの事

その中で、「俳優ばかだけにはなりたくない
俳優は人間を演じるので、人間味のある1人の人間になりたい」

介護はきつく、給与も安いなんて
3Kのように言われてますが

私は介護職を志し、その望みが叶えられ
今は私の天職になっております

私も介護バカにはなりたくありません

他の人の喜びや悲しみ、痛みが共感できる
人間でありたいと思いますね


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[ 2009/05/05 14:47 ] 未分類 | TB(0) | CM(0)

今日は静かです

仕事しております

しかし、祝日だからでしょうか
何かのんびりムードな感じがします

電話も営業所からあるくらいで
静かです

私は、ジーットしているのは
嫌いな方なので

うろうろしたり

静かすぎると落ち着かないので

いつも小さくFMを流したりして
仕事をしています


しかし反対に
自然とか見ていたり、人の観察というか
時間忘れて「ぼ~ッと」したりするのは好きなんです

他の人から見たら危ない
おじさんになってるかも知れません


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[ 2009/05/04 13:40 ] 未分類 | TB(0) | CM(0)

知識や技術だけでは・・・

統一書式がまだ一部、
統一されてないものがあるようなので

来週のプロジェクト会議の時に
最終的な統一を図りたいと思います

営業所で結構以前の書式を
破棄していないため

改訂されても
わからなくなっているんではないか

改訂の日付けもきちんと
書式に入れる等
徹底しようと思います

それと専門職が使用する
言葉や用語が入っており

私でもこれはどういう意味
なのか看護師さんに尋ねないと
と思う事が結構あります

措置制度の頃で民間の介護会社入社した時は、
訪問介護員2級なんてものもなかったし

私は介護の資格をもって
入社したわけではないので

新人の頃デクとか
BT、KTとか普通に使用しているものが
何のことなのか全くわかりませんでした

最初は研修もしっかりしたものがなく
殆どOJTで現場で、看護師さんに教えてもらったりして

その内、介護の資格ができ
最終的にはケアマネジャーの資格を取る事ができました

いつも言う事ですが、知識ばかりあってもだめで
技術だけあってもだめで、両方が備わり
さらに、人間性が大事ですね


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[ 2009/05/01 18:04 ] 未分類 | TB(0) | CM(0)
プロフィール

ハトケン

Author:ハトケン
出身:千葉県
性別:   男
「チャンスは自分でつくるもの」
 4?才にして念願だった独立を果たす。
介護会社として船出し奮闘中です。
 お客様に、当社のサービスを利用していて良かったと、
喜んでいただけるように努力してます。

ご興味がありましたら、ご覧ください
http://jhsnarita.jimdo.com/

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