スポンサーサイト

上記の広告は1ヶ月以上更新のないブログに表示されています。
新しい記事を書く事で広告が消せます。

[ --/--/-- --:-- ] スポンサー広告 | トラックバック(-) | コメント(-)

歯痛です

落ち着いて仕事ができません
また、歯が痛くなってきました
1年前にすべて虫歯を直したのに

ちょっとブルーです
歯医者さん予約しました
夕方行ってきます

昨日張りきりすぎたからかな

これ以上頭にうかびません

今日はこれで失礼します


ご覧いただきありがとう
ございます。
ポチ、ポチ1回お願いします
dnow

b_03.gif

ブログランキング・にほんブログ村へ


スポンサーサイト
[ 2009/06/30 15:00 ] 未分類 | TB(0) | CM(1)

新規のお客様がありがとうございます

昨日は1日新規営業所へ
出かけていて帰ってきたのが
遅くなり更新できませんでした

オープンが7月1日なので

備品の整備やら
研修をかねて行ったり
業務を一通り行ったりしていたら

時間が結構かかってしまいました

でも楽しいですね

全くの新規の場所なので
どういう戦いをして行こうか
力が入ります

それと何と嬉しいことに
新規のお客様の紹介がありました

営業所始めてのお客様です
うれしいです

思わず「バンザイ、バンザイ」と
叫んでしまいました

本当にありがとうございます

当社を選んでいただき良かったと
思っていただけるようがんばります


ご覧いただきありがとう
ございます。
ポチ、ポチ1回お願いします
dnow

b_03.gif

ブログランキング・にほんブログ村へ


[ 2009/06/30 08:15 ] 未分類 | TB(0) | CM(1)

17:30~研修です

本日も八日市場で17:30~これから研修です
介護のスタッフ研修をやる場合

部門のスタッフ殆どが一度に研修を受ける場合は
どうしても夕方になってしまい
主婦の方達には負担になってしまう

どうしても通常の現場業務を
中止にして研修をすることはできません

それか日曜日等稼働が
すくない曜日で研修をするとか

ここが頭がいたい所ですね

これは研修だけではありませんが・・・・・・。

しかし、少しでもレベルUPするためには
欠かすことができません
私達は介護のプロですから!

当社では、年間プログラムが組まれており
必須研修は、必ず受けなければいけません

介護は、物を売る商売ではありませんので
人を育てることにつきます

先週、今週と研修が結構ありました

教える講師も自分の物になっていないと
教えることができませんね

また、講師をやると勉強になります


ご覧いただきありがとう
ございます。
ポチ、ポチ1回お願いします
dnow

b_03.gif

ブログランキング・にほんブログ村へ


[ 2009/06/26 15:36 ] 未分類 | TB(0) | CM(0)

業務改善研修

昨日16:00から訪問入浴の研修をしました

入浴車が着いてから片付けまでを
それぞれの流れをやってもらい

チェックして修正をおこない
やって見せて、やってもらい

スタッフ交替しながら
研修をしました

最初はダメだしが結構あり
周りで見ているし、チェックもはいるので
普段できていても間違えたりしてました

そういう環境は普段現場であることなので
できなければいけませんね

スタッフも他の人のやり方をみていると
どこかおかしいとか、そうやるのかとか
確認ができてよかったと思います

3人のチームプレイでやりますので
連携が取れないと非常に疲れます

自分以外のスタッフの動きや
次何をしなければいけないかも
頭に入れて行動しないといけません

一人ひとり状態も違いますし
前回と同じやり方でいいか
環境が変われば瞬時に判断しなければいけません

OPの役割が非常に大事になってきます
OPがしっかりしていないとチームワークがうまくいきません
OPさん達しっかり頼みますよ!

見直しができていい機会だったと思います
今後活かしていただければと思います

研修は18:30頃終了したんですけど
数人の方とその後いろいろな事を話していたらなんと
22:30頃になっていました

明日は八日市場で17:30~同じ研修を行います


ご覧いただきありがとう
ございます。
ポチ、ポチ1回お願いします
dnow

b_03.gif

ブログランキング・にほんブログ村へ


[ 2009/06/25 14:46 ] 未分類 | TB(0) | CM(0)

訪問入浴業務の基本研修

夕方これから訪問入浴の研修です

今年度は、質の重視ということを
課題にしておりますので
ここの所研修が立て続けにあります

あすは、スケジュール担当の組み方の研修を行います

本日は、ソフト面でなくハード面の
入浴業務のひととおりの流れ及び
業務全般の見直しをします

少しづつやり方がずれてきていると
感じているので、基本にふりかえり
軌道修正しようと思っております

技術的なとこをメインで
自分達のやりやすいことでなく

いかに安全に自分達も負担がかからない
やり方を研修します

まずOP業務から順番にいきたいと考えてます
OP業務は何をしなければいけないか

私のもっているものを教えたい

ご覧いただきありがとう
ございます。
ポチ、ポチ1回お願いします
dnow

b_03.gif

ブログランキング・にほんブログ村へ


[ 2009/06/24 15:49 ] 未分類 | TB(0) | CM(0)

開設間に合いました

20090623085239.jpg

新規営業所の床張り自分達でやりました
もう慣れたもので、早いです

これも業者の方にやってもらったら
結構取られますね

自分達ですれば材料費のみ
出来上がりは専門家とそんなにかわりません

壁のクロスがきれいに張り替えおわったので、
昨日床のカーペットを張りました

壁と床がきれいになると
営業所内が明るくなりました

これでスタッフも少しは
働きやすくなると思います

7月1日が開設日です
間に合いました

みんなの応援にて無事開設できそうです
後は、お客様確保に全力を!

ご覧いただきありがとう
ございます。
ポチ、ポチ1回お願いします
dnow

b_03.gif

ブログランキング・にほんブログ村へ


[ 2009/06/23 17:27 ] 未分類 | TB(0) | CM(0)

新規営業所の営業

毎週の重点営業所の打ち合わせ
ちょっと本日は長引いてしまいました

午後から新規営業所の
営業に行ってきました

最初の所は、以前私が知っている方の所でしたが
御留守でお会いする事ができませんでしたが

3か所もやられているようで
がんばっているんだなと思いながら

今日は、事業所開設のごあいさつを兼ねて
訪問してきました

次回お会いできればうれしいですね

営業所を早く認知していただけるように
営業をがんばっていきます

7月稼働なので
新規お客様をいただけるように
営業も工夫していきたい

必要な車両、備品関係はそろいました

並行して研修もこのさい
時間が取れる今
もう一度見直しをしようと思います


ご覧いただきありがとう
ございます。
ポチ、ポチ1回お願いします
dnow

b_03.gif

ブログランキング・にほんブログ村へ


[ 2009/06/22 19:25 ] 未分類 | TB(0) | CM(0)

数字が楽しめるようになってきました

昨日は本社で研修会が行われていたので
出入りも多く活気がありましたが

本日は静かな事務所です
ギャップが激しく
より感じるのかも知れませんが

午後から4~5月の試算表ができましたので
数字と睨めっこしておりました

売上、利益、労働分配率、経費率等
予算対比、前年比やら経費の中身やら
数字が苦手な私にとっては結構大変です

新規事業所を開設しましたので
予想をだしたり

良くても悪くても数字が
楽しみに感じられるようになりました

何度も計算しなおして、どうしてかなと
理解するまで人の3倍の時間はかかりますが・・・・・・・・・。

やろうとか覚えようと思う事は
頭の中に入りますが

まったくその気がない事柄は
何回やっても、聞いても覚えられませんね

最初創業時は、仕訳とか簿記の本を読みましたが
完全に拒否反応をしているので、何回読んでもできません

これは自分がやってもだめと思いましたので
得意なスタッフにお願いしました

経理ソフトは使いますが創業から6期
決算まで税理士さん頼まずよくやってこれたと思います
○○さんありがとうございます(そう思ってますよ)

何かあると税務署に相談でした

やっと今年4月から税理士さんに
見てもらう事にしましたので
その分生産性あげなければいけません

他でがんばりましょう~


ご覧いただきありがとう
ございます。
ポチ、ポチ1回お願いします
dnow

b_03.gif

ブログランキング・にほんブログ村へ


[ 2009/06/19 18:32 ] 未分類 | TB(0) | CM(1)

伝えたい想い

「方針の理解」という採用時研修で
新しく採用された方は必須研修になっております

会社の方針、考え方、将来像
今後の事業展開、決算内容等

研修の講師で2時間
ちょっと時間が足りないという感じでした

もっと話したい、伝えたいと思いながら
時間がきてしまいちょっと不完全燃焼

でも、少しは私の想いが通じたかな・・・・・・

本当は、皆さんの意見を聞いたり
書いてもらったりしようと思っておりましたが
休憩も入れず申し訳ありません

こういう機会がないとなかなか話せません
いつもは、方針書を読んでいただいていますが

やはり紙に書いてあるのと
話では違うと思いますし

いつも現場業務をしていただいている
スタッフの方達なので、つい力が入ってしまいます
普段なかなか話ができないから余計ですね

ひとつでも皆さんの心に
残っていただければありがたいです


ご覧いただきありがとう
ございます。
ポチ、ポチ1回お願いします
dnow

b_03.gif

ブログランキング・にほんブログ村へ


[ 2009/06/18 18:17 ] 未分類 | TB(0) | CM(0)

我社の原点、DNAです

内部体制についての会議

介護保険法改正対応や
書式、研修プログラム等
スタッフのレベルUPと

いろいろ検討してまいりました
今後はスキルUPも検討していく予定です

縁あって当社に入社された
スタッフのみなさんの将来設計・夢が
実現できるようなものをつくっていければと思います

これは少し時間がかかるかもしれませんが
みんなで知恵をだしてつくりあげたい

専門家でつくってしまうと
ありきたりのものになってしまって
面白みがなくなりますので

まず、スタッフでつくってみたい
その後専門家に相談するとかで
つくりあげたいと思います

トップダウンのようにすれば
早いかもしれませんが

自分達でつくりあげる事で
自ら進んで参加し、考え、行動する

これが我社の原点、DNAです

会社登記から増資、許可申請やら
営業所のリフオーム(簡単なもの)まで
これまでもそうしてきました

これは今後も変わりません

ご覧いただきありがとう
ございます。
ポチ、ポチ1回お願いします
dnow

b_03.gif

ブログランキング・にほんブログ村へ


[ 2009/06/17 18:22 ] 未分類 | TB(0) | CM(0)

新任所長研修

本日新任の所長研修を朝から15:00まで
その後は、所長会議と・・・・・・・。

朝から参加した方々は
ちょっと疲れたかも知れません

所長業務の一通りを
短時間でいっきにいきますので
頭柔らかくしておかないとついて行けません

所長業務は、小さな会社の業務を
行うのと同じなので大変

途中研修では、介護保険の請求回収実習もあり
電卓片手に計算もしなければいけないので

頭フル回転ですね

介護保険請求は、
返戻、査定、保留、過誤、再請求等
理解しなければいけませんので

始めての人は、理解するのに
ちょっと時間かかります

みんな参加して勉強しようという意欲は
必ず報われます

自分のためでもあり
お客様やスタッフのためでもあります

いくらでも応援します
頑張りましょう


ご覧いただきありがとう
ございます。
ポチ、ポチ1回お願いします
dnow

b_03.gif

ブログランキング・にほんブログ村へ


[ 2009/06/16 17:53 ] 未分類 | TB(0) | CM(0)

重点営業所の打ち合わせ

月曜日は重点営業所の打ち合わせ

やらなければいけない事が多々ありますが

一番は、もう一つ全員の意識がひとつになってない事
売上を上げる事が目的ではない

どれだけお客様に喜ばれる仕事が
できているか

個々のお客様の状態に合わせた
対応を作業でなく心を込めてしているか

ここが一番大事なことだと思います

みんな想いは持っているんだけど
もう少しうまく発揮できていない

フオローし合う事も大事ですね

それと各自が責任を持ち
専門職として遠慮しなくて
出してほしいと思います


新規事業所の県申請が
本日無事受けとっていただけました

これで7月1日より営業ができます

看板も午前中に付きましたので
後は営業のみがんばらなければいけません

明日からがんばりましょう

ご覧いただきありがとう
ございます。
ポチ、ポチ1回お願いします
dnow

b_03.gif

ブログランキング・にほんブログ村へ


[ 2009/06/15 17:52 ] 未分類 | TB(0) | CM(0)

しばしの息抜き

昨日は、駄馬の会メンバーと
久しぶりに飲みにいってきました

本社のいつも行く所ですが
店長も知っており、
ゆっくりできるので

そこに行くことが多いです

お魚料理もなかなかおいしいんです

本日のおすすめで
インドまぐろの刺身
おいしかった

キンメ鯛のかぶと煮
肉より魚を好むようになったと言う事は
年ですかね

写真を撮り忘れてしまいました
今度行った時は撮ってきます

30代の頃は週3~4回ぐらい
飲みにいってましたが

若い頃はお金もないのに
よく行けたと今思います

しばしの息抜きです

ご覧いただきありがとう
ございます。
ポチ、ポチ1回お願いします
dnow

b_03.gif

ブログランキング・にほんブログ村へ


[ 2009/06/13 12:40 ] 未分類 | TB(0) | CM(0)

本日県申請でした

本日県申請でしたが
いくつか指摘があり来週月曜日
再度申請になってしまいました

毎年きびしくなってますね

でも「それは~」と
納得できない事柄もあるんですが

年度で考えるのが普通と思うんですが
当社も3月、役所も3月が年度締めなのに

なんで年度またいだもの計画を
出さなければいけないんでしょうか

よくわかりません

介護保険は国、県とものにより解釈が違ったり
県独自の解釈があります

他県ではよくても、ここでは駄目な事もあり
当社は1県でしか事業を行っていませんので
まだ良いですが

いくつかの県でやられている所は
大変ですね


ご覧いただきありがとう
ございます。
ポチ、ポチ1回お願いします
dnow

b_03.gif

ブログランキング・にほんブログ村へ


[ 2009/06/12 17:57 ] 未分類 | TB(0) | CM(0)

久しぶりの遠で

本日入浴車納車のため
埼玉まで取りに行ってきました

往復6時間、運転
ちょっと疲れますね

以前介護の営業職(千葉県全域、茨城県担当)をしていた時は
月間で2,500Kmから3,000Kmぐらい走ってました

そのおかげで裏道も結構覚えました

今でも地図なしで県内なら
だいたいいけますね

現役の時は、タクシーの運転手より
道を知っていたと思います

走らなくなるとたまに、この道はどこに通じているか
忘れてしまいますね

千葉県内は電車、バス等
公共の乗り物では営業になりません

やはり車でないと・・・・・・・・。

東京から館山方面にいっても
車でなら7~8か所は行けます

電車等だったら1~2か所ぐらいがいいとこかも

今は、成田から匝瑳市ぐらいなので
移動は楽になりました

事務所にいては経費でしかありませんので
営業にいかなければいけませんね

ご覧いただきありがとう
ございます。
ポチ、ポチ1回お願いします
dnow

b_03.gif

ブログランキング・にほんブログ村へ


[ 2009/06/11 18:29 ] 未分類 | TB(0) | CM(1)

お客様第一主義

午前は、新規営業所へ
壁のクロスがまだなので

張り替えが終わればきれいになります

それと床のカーペットを張って
すべて終了になります

7月1日が開設日なので
順調にすすんでいます

後はお客様の確保に
全力を注ぎ地域に早く溶け込み

なくてはならない存在になりたいです

介護の場合は
いかに地域に受けいれられ

他の機関との連携をとり
信頼される営業所になるか

所長以下スタッフにかかってます

驕ることなく常に謙虚で

創業以来お役様第一主義に
徹してきましたこと

精一杯力を発揮していただきたいと思います

ご覧いただきありがとう
ございます。
ポチ、ポチ1回お願いします
dnow

b_03.gif

ブログランキング・にほんブログ村へ


[ 2009/06/10 17:59 ] 未分類 | TB(0) | CM(0)

重点営業所の打ち合わせ

月曜日の朝、毎週月曜日は
重点営業所の打ち合わせがあります

各部門の管理者と
1時間それぞれの課題について
報告と改善提案を考え実行に移します

やはり目標が明確になっていないと
いけませんね

自分達の仕事がどういう結果になっているのか
わからないとやりがいがありません

自分達で考え行った事で
これが数字に表れると
結果が良くても悪くても楽しくなってきます

良くなかった場合は
今度はこうしてみようとか

アイデアが沢山でてきて
活き活きしてきますね

重点営業所というと、何だか怒られるのかとか
ガンガン言われるんではないかなんて思いますが

そうではありません。そんなのは時代おくれです

やはり一人一人がお客様が喜んでいただけるには
どうしたら良いか考え、目標に向かって全員で行動をする事が大事です

みんな終わると
がんばろうという気になります


ご覧いただきありがとう
ございます。
ポチ、ポチ1回お願いします
dnow

b_03.gif

ブログランキング・にほんブログ村へ


[ 2009/06/09 17:28 ] 未分類 | TB(0) | CM(0)

1泊の部門長研修

6月6日、7日と土日でサービス部門長研修
1泊で水戸まで行ってきました
IMGP0616.jpg

サービス部門の管理者以上の研修です
当社は、女性陣が殆ど今回の研修も男性は、私含めて2人だけでした
IMGP0619.jpg

各個人の発表からグループに分かれて
課題に対してどうしたらいいか
話あっています。その後グループ発表
IMGP0620.jpg

なぜ泊まりで研修を行うかと申しますと
集中的に研修ができることと、仲間意識というか組織としての一体感
つまり組織力を育てるためですかね

普段見られない部分とかが分かって
「へえ~そうなんだ」「そんな一面があるんだ~」・・・・・・・・・・・。
なんてお互い楽しいです

そうです、こうして研修できるのも他のスタッフが
現場をしてくれているから、みんな真剣にやってます

今回は、キャビンでの研修でしたので
食事は自分達でつくらなければいけません

普段女性陣ががんばっているので、私ともう1人の男性で夕食、朝食を作りました。

(夕食メニュー、鶏肉のニンニク炒め、タコのマリネ、野菜天ぷら、そぼろ丼、サラダ、
 玉ねぎとポテトチップマヨネーズ和え)

(朝食は、松茸風味のお粥、サラダ)

情報交換もできたし、良い研修だったと思います
今日からまた頑張りましょう


ご覧いただきありがとう
ございます。
ポチ、ポチ1回お願いします
dnow

b_03.gif

ブログランキング・にほんブログ村へ


[ 2009/06/08 11:39 ] 未分類 | TB(0) | CM(0)

認識は同じでした

昨日夕方から成田の訪問入浴の
部門長、担当者と所長とミーテイングを行いました

現状の問題点、改善点
目標等私の想いを伝えさせていただきました

それぞれ感じている事、やらなければいけない事
改善しなければいけない点はみな同じ想いで
わかっていました

これは、非常によかったと思います

この部分の共通の認識を持っていないと
話をしてもすれ違いになってしまい

それぞれやり方が違っていても
到達点が同じでないと
良い物ができません

どうしたら良いか
きっかけがつかめずにいたようです

「主体はお客様」
この事を忘れたら絶対にいけません

私達の変わりはいても
お客様のかわりはいません

さらにお客様なくて
われわれは存在しないという事を
しっかりと心にきざむことです

でも認識は同じだったので
これからが楽しみです
期待しています


土日1泊で部門長研修に行ってきます
さらなるレベルUPできるよう皆で勉強してきます


ご覧いただきありがとう
ございます。
ポチ、ポチ1回お願いします
dnow

b_03.gif

ブログランキング・にほんブログ村へ


[ 2009/06/05 16:00 ] 未分類 | TB(0) | CM(0)

やり続けること

午前中提携医療機関へ訪問してきました

午後から新規開設営業所へ
机、キャビネット等を搬入してきました

本社3階でエレベーターがないので
人力だけでやるしかありません

3階から下ろすのは
上げるよりも楽ですね

新しい営業所は1階なので
搬入は非常に楽です

掃除をして帰ってきました

だんだん形になってくると
うれしいものがあり

また、これからがんばらなければと
所長と誓いました

看板が月曜日なのでそれが付いたらほぼ完成です

正式には7月1日から開設です
それまで準備と営業をガンガンいきます

殆どの人は、どこかであきらめる事を
心のどこかに用意しています

夢や想いは必ず達成できます
最後まで、あきらめず努力し続ける

簡単な事や当たり前の事をいかに
やり続けるか。これが難しいんですね


ご覧いただきありがとう
ございます。
ポチ、ポチ1回お願いします
dnow

b_03.gif

ブログランキング・にほんブログ村へ


[ 2009/06/04 18:05 ] 未分類 | TB(0) | CM(0)

コミュニケーション

朝から役所や法務局に行ってきました

いつもたくさん人がいるのに
なぜか空いていました

その後、成田営業所、リフレッシュケアを訪問して
スタッフと話をしてきました

採用時研修で方針の理解に
行ったスタッフが研修後に

私の話を聞けて良かったと話しており
やはり、直接聞いたり、話したりすることができるため

年に2回くらいミーテイングで
話をしてほしいと言われました

営業所訪問した時はスタッフは、現場もあり
じっくり話すことができません

朝礼で長話もできませんし
日中も出たり入ったりで
ちょっと話すぐらいになってしまい

こちらから積極的に機会を
つくっていかなければいけませんね

4月には全営業所のミーテイングに参加しましたので
今後は、予定を組んで年2回ぐらい参加しようと思います

私の想い、考え、方針等伝えていきたい


ご覧いただきありがとう
ございます。
ポチ、ポチ1回お願いします
dnow

b_03.gif

ブログランキング・にほんブログ村へ


[ 2009/06/03 18:02 ] 未分類 | TB(0) | CM(0)

新規営業所契約です

IMGP0533.jpg

朝一で新規営業所の契約に行ってきました
大きさも調度いい具合で1階です
駐車場も目の前なので使い勝手はいいです

これから、しばらく営繕課の出番ですね
窓、トイレ掃除がんばらなければいけません

看板も月曜日に取り付けられますので
看板が付くと営業所って感じになります

金曜日が大安なので
机等搬入する予定でいます

普段はまったく気にとめないんですが
こういう時は、良い日を選んで引っ越しです

ここまで来ましたね

1からのスタートです
所長になる○○○さん

一日も早く黒字になるよう
お互いがんばりましょう


ご覧いただきありがとう
ございます。
ポチ、ポチ1回お願いします
dnow

b_03.gif

ブログランキング・にほんブログ村へ


[ 2009/06/02 18:01 ] 未分類 | TB(0) | CM(0)

土曜日は、駄馬の会にてまたまた水戸へ行ってきました
しばしのやすらぎ、息抜きです

下記の写真は、いつもの露天風呂があるホロルの湯
IMGP0560.jpg

管理棟です。
今回もサイトの場所は、「好きな所で構わないですよ」とのこと
やっぱり天気予報雨となっていたので、
テントサイトは少なかったです。私達は、雨関係ありません
テント設営、撤去時に降らなければいいです。
IMGP0582.jpg

久々焼き鳥が食べたいとのリクエストだったので・・・・・・・・・・。
IMGP0563.jpg

この七輪ですべての料理をします。
キャンプはコンパクトで、軽くて使いやすいものに限ります
フライパンも1コ、鍋も1コで、対応OK
IMGP0571.jpg

七輪でも飯盒でごはんが炊けます。15分ぐらい
水分量も適当ですが、いつもおいしく炊けます
IMGP0565.jpg

都心部で仕事ばかりしていると
精神的なやすらぎが恋しくなりますので
駄馬の会で、定期的にリフレッシュしています

適度の運動による疲労と森林浴とおしゃべりとお酒で
気分一新です
これでまた、仕事がんばれます


ご覧いただきありがとう
ございます。
ポチ、ポチ1回お願いします
dnow

b_03.gif

ブログランキング・にほんブログ村へ


[ 2009/06/01 15:11 ] 未分類 | TB(0) | CM(0)
プロフィール

ハトケン

Author:ハトケン
出身:千葉県
性別:   男
「チャンスは自分でつくるもの」
 4?才にして念願だった独立を果たす。
介護会社として船出し奮闘中です。
 お客様に、当社のサービスを利用していて良かったと、
喜んでいただけるように努力してます。

ご興味がありましたら、ご覧ください
http://jhsnarita.jimdo.com/

最近のトラックバック
月別アーカイブ
カテゴリー
FC2カウンター
英検2級単語ドリル


ブログ内検索
ブロとも申請フォーム

上記広告は1ヶ月以上更新のないブログに表示されています。新しい記事を書くことで広告を消せます。
>