約束

約束は守る
簡単なようで出来ない人が多いです

仕事でも遊びでもそうです

飲み会とかいますね
出る気ないのに一応参加にしておいて
何だかんだ理由づけして必ず断る人

約束を守らない人は安請け合いします
最初から断る事を半分考えていて

断ってくればいいけどこちらから確認するまで
返答なしなんて・・・

仕事が出来る人は必ず守ります
段取りを取ったりキャンセル料が発生したり
大変な事をしっているから安請け合いはしません

いい加減ていうレッテルが貼られて
その人の信用が失墜してしまいます

約束守れない人は仕事もいい加減

人間性を疑われるような事が
ないようにしたいです



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[ 2012/05/31 15:00 ] 未分類 | トラックバック(-) | CM(0)

リフレッシュ

昨日は久々の休みを頂き
リフレッシュしてきました

ゴルフです

何十年とやっていなかったんですけど
体動かすのもいいし駄馬の会メンバーがやり始め

やってみようかと・・・
重い腰をあげ行って来ました

しかし雷と雨がすごくて
途中で中断休憩になったり

そのために1R終了したのが18時過ぎでした
日が伸びたので何とか最後までできました

スコアーはチョロしたり
池にいれたり・・
数十年前は30台だしたこともあったのに

でも楽しかったです

爽快感がありますね
平日は食事つきで安い所があり

今度は練習をしてチョロなくしたい





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[ 2012/05/30 09:28 ] 未分類 | トラックバック(-) | CM(0)

昨日私が本を読んでいると
4歳の孫が絵本を持ってきて
隣で読んでいた

幼児なのですぐ飽きて
またおもちゃで遊んで

まだこっちが読んでいると
また違う絵本を持ってきて真似して読んだり

まだ字が読めないので「読んで」と
ちょっとうるさいんですけど
少しづつ本に興味を持ってくれるといいなと思います

おしゃべりなものだから普段から
よく話しますが夕方散歩にいくと

○○はそんなに怒らないでって言うのに
ママはすぐ怒るの

悪い事したんじゃないのと言うと
○○が悪い事したと自分で分かっているんですね

そんな時チビでも素直になれないで
抵抗しているんですね

自分の子供の頃を思い出し
おかしくなってしまいました



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[ 2012/05/28 16:22 ] 未分類 | トラックバック(-) | CM(0)

任せる

午前中に当社メインバンクさん来社され
午後は大手のリース会社の担当の方来社

いろいろお話させていただきました

今までは私が殆ど交渉なり
担当していましたが

ここ2~3年前から少し担当を決めて
お取引先様とのやりとりを
スタッフにしてもらうようにしてます

銀行さんとのお取引は通常の業務以外は
私以外任せるわけにはいきませんけど

仕事は任せないと覚えないし
また任されるとうれしいものです
責任感もでてきますね

能力の差はどうにでもなります
人の倍かかってもやればいいことですが

一番大事なのは「やる」「何とかしてやる」という
意識これがあるかないかで結果はまったく違ったものなる




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[ 2012/05/25 17:05 ] 未分類 | トラックバック(-) | CM(0)

1対1研修

4か所目の所長個人研修
1対1の研修なので手抜きはできません

相手も寝たりできませんね

レベルにあった研修が出来る
苦手な所やできていない所が

ピンポイント研修できるので
という事では良かったかなと思います

来月一通り一巡するので
レベルごとかサービスごとか
また別の研修体制で行こうと思います

段々と難しくして
また考える部分も多くしてとか
結構こちらも考えています

お客様、自分、会社と
少しでもお互い成長できれば
今後楽しみになります

頑張りましょう




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[ 2012/05/24 15:24 ] 未分類 | トラックバック(-) | CM(0)

看板で仕事する

上から目線で営業している方がいました
どこぞの役所を退職され天下りしたのか
はたまた大手の会社を退職されたのか

本人は分かってないから
そうなんでしょうけど

その年になって年相応に
成長できていない

私はあんたがたと違うんですよと言いたいのか
羨ましがられたいのか
すごいと言ってほしのか

看板でなく中身で仕事しなければ
看板がなくなったらただの人です

その時気がついても誰も相手にしてくれません
気がつけばいいですけど・・

会社の規模や職種に優劣なんてありません
役職なんてものが偉くもありません

今ある仕事を一生懸命する
良い仕事をすることだと思います


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[ 2012/05/23 09:48 ] 未分類 | トラックバック(-) | CM(0)

決算

当社の決算が終了しましたので
本日メイン銀行の千葉銀行さんへ
決算と今期の事業計画の説明をしてきました

決算内容は増収増益ですので
何も問題はありません

事業計画では今期の予算についてや
プロジェクト計画等説明しました

今後の資金計画についても
話をさせていただきました

大手以外毎年このように事業計画をつくり
提出するところなんて殆どありませんよ

当たり前の事ですが
場当たり経営では生き残れません

このように計画をつくっているから
数字として結果があるんですねと・・

当社のスタッフも100名位にもなり
しっかり事業を行っていかないと

お客様にも迷惑がかかりますので
頑張ります




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[ 2012/05/21 14:32 ] 未分類 | トラックバック(-) | CM(0)

信頼感

責任者という立場というか
役割をどういう意識を持って行っているか

部下のスタッフを
どんなことがあっても守る

という意識を持っていなければ
スタッフはついてきてくれません

多少抜けたところがあったとしても
一生懸命お客様やスタッフの事を
考えてくれているとか

最後は自分達を守ってくれる
という信頼感があれば

安心して現場業務してくれるし
自分が苦しい時でも助けてくれる

やっていると思っても
部下にしたらやってないんです

自分の視点で考えても駄目といことですね
自分が部下だった時のこと忘れてしまっているんです



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[ 2012/05/18 17:42 ] 未分類 | トラックバック(-) | CM(0)

お客様が主体です

午後から物置の組み立てがあったので
当社デイサービス施設へ訪問

この間施設周りに合った使わない備品とか
植木鉢やら奇麗に片付けられていた

いらない物は清掃工場へ
持っていくように

カーテンを新しく購入したので
付け替えると奇麗になると思います

お客様を迎える所なので
少しでも気持ちのよい
施設にしなければいけません

スタッフのやりやすさで考えるんではなく
お客様の視点で考えその後どうしたら
それができるかを考えることが必要です

施設となると自分達が
主体になりがちになる

私たちの目指す介護は違います
お客様が主体です



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[ 2012/05/17 09:16 ] 未分類 | トラックバック(-) | CM(0)

軽の入浴車

軽の入浴車の購入が決定いたしました

私が入浴の現場をしていた時は
運転手は殆ど男性でしたので
タウンエースやライトエースでした

最初使い始めた時どうかなと思いましたが
軽入浴車結構使い勝手がいいです

細い道でも入っていけるし
また最近は女性ドライバーも多いし

男性禁止の所もあったりして
女性チームでいったりしてます

メンテナンスは定期的に
しっかりしてますけど

この間入れ替えた軽入浴車は
16万Km超えてましたが
エンジンは全く問題なかった

どちらかと言うと水を使うので
本体の腐食とかが問題になってしまいます

この次も入れ替えは軽にしようと思っています


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[ 2012/05/15 16:25 ] 未分類 | トラックバック(-) | CM(0)

営業所訪問

先週金曜日で営業所訪問して
方針発表が終了しました

毎月売上を伸ばして頑張っている

昨年新規で開設した
新しい営業所でした

スタッフも新しい方ばかりですけど
皆明るく良い感じです

当社も7か所営業所がありますが
責任者のカラーがでますので
それぞれ雰囲気が違います

良い事も良くない事も
責任者のカラーなんです

ですので怖いですね



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[ 2012/05/14 13:18 ] 未分類 | トラックバック(-) | CM(0)

スタッフ

IMGP1249.jpg
IMGP1233.jpg
016.jpg



パンフレットの写真用に
いろんなパターン撮っている内の1枚
お披露目です

配食スタッフです
ここに写っていないスタッフも
まだ何人かおります

ホームページも素人集団の自分達で
文章や写真レイアウト等作成しているので

生の会社の雰囲気等が伝わればいいですね



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[ 2012/05/11 14:10 ] 未分類 | トラックバック(-) | CM(0)

パンフレット

会社のパンフレット(会社案内)が
残り少なくなってきたので

つくり変えるため
写真を撮り直しています

各営業所でいろんなパターンを撮影して
パンフレットや研修資料やその他でも
使えるようにデーターに残して置きたいと考えています

最近天候が変わるので
撮ろうと思った時雨になったりで

また女性スタッフは
前もって言ってくれないと
今日はダメなんて言われてしまいます

あまり変わらないと思いますが
失言でした すいません

もう少し時間がかかりますが
レイアウト等できたら

印刷会社の人に奇麗に修正、校正していただき
近いうちに完成したいです



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[ 2012/05/10 15:50 ] 未分類 | トラックバック(-) | CM(0)

介護保険請求

介護保険の請求で国保連へ
聞きたい事があったので
電話、メールしても一向に返答ありません

4月報酬改正があり今回が初めての請求なので
きっといろんな事業所から問い合わせあり
通じないのかと思います

加算とか複雑な計算に
するからだと思います

当方伝送の件なので
正常終了したので問題はありませんが・・

でも当方の請求があっていても
ケアマネさんの給付管理があっているか

介護保険は事業所とケアマネさんとが
突合できなければ支払われないので
改正時は本当に心配です

提供票とかで単位数確認の上確認してますけど・・



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[ 2012/05/09 16:12 ] 未分類 | トラックバック(-) | CM(0)

好きになる事

この間今年就職した息子が
なんか同じ時間に出て

同じ時間に帰ってくるの
疲れるね何て言ってました
昔で言う5月病なのか

仕事は楽しいみたいなので
良いですけどそれが仕事です

いつも書いていますが
これからは自分の望まない部門に
異動になったりすることがあると思いますが

まず好きになる事です

何十年とこれから仕事していくわけで
仕事がつまらなくなったら不幸ですね

良い仕事をすると結果がついてきます
楽しくなります

どんな仕事も自分次第
考え方です

つまらなくするのも
楽しくするのも
自分が決めている



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[ 2012/05/08 16:34 ] 未分類 | トラックバック(-) | CM(2)

営繕課出動

mini_120507_0849.jpg

先週金曜日10年も賃貸しているため
清掃しても壁が黒ずんできたいたので
塗り替えしました

クロスの張替はしわになったり
面が広いと難しいです

ローラーで塗ると
素人でも簡単に塗れます

見違えるように
きれいになりました



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[ 2012/05/07 09:49 ] 未分類 | トラックバック(-) | CM(0)

安全が優先

今日は配食車がぬかるみに
はまって動けない事件あり

スタッフが本社から牽引ロープを持って
現場に行ったが細い道路で
引っ張ることができないようで

JAF呼ぼうとしていると近所の方が
トラクターを出して引っ張ってくれたが
またぬかるみに落ちてしまい

雨は強いし相当大変だったようです

みなさんに大変ご迷惑をおかけいたしました
申し訳ありません

何とかダ出する事が出来ましたが
畑に植えてあった野菜が
めちゃくちゃになってしまい

一度帰ってきてから再度謝りに伺い
許していただけたと帰ってきました

毎日何十台と車が稼働していて
まだ大きな事故がないという事は幸いですが

何をする上でも安全が優先されますので
安全運転には十分気をつけたいですね



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[ 2012/05/03 16:51 ] 未分類 | トラックバック(-) | CM(0)

私のリフレッシュ

毎年この時期
世間はGWで大型連休ですが
仕事柄何十年と縁がありません

混む所は好きではないので
私には仕事で丁度いいのかもしれませんが・・


私のリフレッシュは
仕事以外では

駄馬の会があり
年間で結構開催され
一昨年くらい前からは海外まで進出し

気がねなく飲んだり遊んだり
できる仲間がいるということは
ストレス解消になります

本日午前中懐かしい方が
訪ねて来てくれました

いろいろ情報交換させていただき
ありがとうございました




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[ 2012/05/02 16:16 ] 未分類 | トラックバック(-) | CM(0)

夢を語る

新人が「辞める職場」「辞めない職場」
というものがありました

夢を語れない上司

「夢なんてないよ」なんて言うちょっとした言葉が
仕事の楽しさを語れない会社では
新人さんはいずれ俺もあんな上司になってしまうのかと・・

教育をしっかりとする
独り立ちしてもフオローをしている

放置プレー体質の会社は
無関心上司を生み
新人さんを離職に追い込む

夢を語るとともに「未来を語る」ことが大切

伸びない人は「過去の話」ばかりする

未来の話50%
現在の話40%
過去の話10%
くらいが良い

成長のできない職場や夢が描けない職場では
仕事が楽しくないです


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[ 2012/05/01 13:42 ] 未分類 | トラックバック(-) | CM(0)
プロフィール

ハトケン

Author:ハトケン
出身:千葉県
性別:   男
「チャンスは自分でつくるもの」
 4?才にして念願だった独立を果たす。
介護会社として船出し奮闘中です。
 お客様に、当社のサービスを利用していて良かったと、
喜んでいただけるように努力してます。

ご興味がありましたら、ご覧ください
http://jhsnarita.jimdo.com/

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