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営業所訪問

当社匝瑳デイサービス訪問

車の乗降時雨よけのため
日よけの設置

30分くらいで終了
日よけ昨日及びその前と設置しているので
もう慣れたものでさくっと終了でした

これでデイのお客様も濡れないですみます

八日市場営業所訪問

挨拶して早々に本社に帰ってきました

今日は車に乗っていても
うっとしいくらい暑かったですね

8月いっぱいは続きそうで
体調充分気をつけましょう



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[ 2012/07/31 17:50 ] 未分類 | トラックバック(-) | CM(0)

営繕課出動

mini_120730_14000002.jpg

本日営繕課出動

知っている方は分かるんですけど
こんなふうに書くとこれで稼いでいると
思う方がいたようで・・・・・

この仕事で他人様から代金を
いただくような仕事ではありませんし

というより頂けるような腕ではありません
勘違いされぬようお願いします

本社の踊り場
雨よけで以前取り付けたのははずし
日よけに変えました

雨よけになっていて
とても良かったんですけど

風が強い日には飛ばされる心配があり
実際はずれてしまったことがあり

ネットで何か良いものがないかと
日よけを発見以前取付たものと

暑くて大汗かきながら
本日足りない部分を成田の所長と
短いのを取付完了です



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[ 2012/07/30 13:59 ] 未分類 | トラックバック(-) | CM(0)

挨拶

あいさつについて

気持ちのこもってない挨拶ほど
相手を不快にさせるものはない

ましてこの暑さのなかで
朝「おはようございます」この言葉

笑顔がなく挨拶されたら
どっと疲れがでます

やっぱり笑顔で元気に大きな声で
「おはようございます」

どれだけ相手を元気にさせてくれるか
気持ちが良いです

まして私たちの仕事は介護です

お客様には元気になってもらうことが大事です

もう一度言ってみようよ
笑顔で元気に大きな声で・・



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[ 2012/07/27 09:48 ] 未分類 | トラックバック(-) | CM(0)

謝ったり

この間4歳になる孫が朝食時
鮭フレークを自分の茶碗に
いっぱいになるほどかけていたので

私が一人で全部かけるやつがいるか!と
怒ったら人の顔をじっと見ていて
しかし謝らなかった

時間が結構たった後孫が
トイレから「おしり拭いてくれ~と」
叫んでいたので自分で最近拭けるように
なったのにと思ったんですけど・・

行ってみると「じじさっき一人で鮭かけすぎてごめんね」と
それ言いたくて私を呼んだんですね

あんなチビでも自分が悪いと思って
いつ言おうかってしてたんですね

いつのまにかこちらが思うほど幼児ではない
成長していると思うとちょっと感慨深かったです

最近謝る事や呼ばれても返事できない人も
多くなってきてるように感じます

先生、親、教育で倫理、哲学等教えなくなってるし
根本はやはり教育をしっかりしないといけないし

親のしつけもしっかりしないと
今は体は大人でも精神は子ども
親が親になりきれてないように思います




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[ 2012/07/25 17:58 ] 未分類 | トラックバック(-) | CM(0)

面談

本日は責任者面談を行いました

年に2回くらい
定期的に実施しています

責任者の方とは何だかんだと
話す機会は多いですけど

個人の事について
話すには面談の機会を利用して
お互いいろいろ話をすることにしてます

他者がいると話ずらい事も・・

通常話せない事も
するどく聴いたりして・・

成長につなげる事が
できればと思っております



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[ 2012/07/24 18:13 ] 未分類 | トラックバック(-) | CM(0)

久々

昨日まで過ごしやすかったです
また暑くなると思うとちょっとうんざり

もう5~6年前になる
私がケアマネをしていた時の
ヘルパー事業所の方から連絡ありました

今ではその地域では
売上も結構上がっているようで

お互いスタッフ不足は同じようですが
元気で頑張っているようで何よりです

介護は採用することが本当に大変です

応募者が1名とか数名とか
はたまた0なんてことも当たり前で

その中から採用を決断する
応募があっても採用が0とする
苦渋の選択をすることもしばしばです

ハローワークに訪問すると
すごい数の求職者の方々がいますが

介護職を志望していただければいいんですけど・・
採用の事は結構ここで書いてますね

スタッフ不足はしていますが採用は妥協せず
今後も取り組んでいきたいと思います



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[ 2012/07/23 16:32 ] 未分類 | トラックバック(-) | CM(0)

研修

本日課長研修実施
昨日書いたとおり
各発表後お互い議論しました

みんないろいろ考えていますね
同じような事を思っていたり

これからは具体的に
やれるところからしていきたいです

やっぱり自分がどうしたいか
それと想いがどうなのか

想いが共有しているということは
それぞれやり方は違っても
良いものになります

今後の成長が楽しみです



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[ 2012/07/20 17:40 ] 未分類 | トラックバック(-) | CM(0)

教育研修

課長研修の資料作り

課題をだして
前もって考えてきてもらう

それぞれが発表して
それに対して意見を述べる方式

講義のような形式が殆どでしたので
数値に基づいて話すとか慣れるためでもあり
皆に頑張ってもらいます

話す事はみんなおしゃべりなので
得意とするところですけど・・

課題によっては自分の意見や考えを
まとめておかないと深い議論ができませんね

また外部講師によるセミナーも
今後計画していこうと思います

人の成長なくして会社の成長もありません
教育研修には今後も会社の重要事項として
取り組んでいくつもりです


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[ 2012/07/19 15:49 ] 未分類 | トラックバック(-) | CM(0)

毎日仕事がある

昨日も書きましたが
努力しないで結果はでません

タイミングよく本日ある営業所で
営業してもなかなか成果が表れず
苦労していたところがありました

新規がいただけたとの事
飛び上がるほどうれしいですね

新規がいただけるありがたさ

毎日仕事があり
お客様がいること
自体驚くべき事です

感謝すべき本当にありがとうございますと頭がさがります

当社を選択して良かったと
思っていただけるように頑張りましょう



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[ 2012/07/18 16:56 ] 未分類 | トラックバック(-) | CM(0)

仕事をする

理念や規範なんかでお客様第一を
掲げていてもなんの役にもたたない

実際考え方や行動が伴っていなければ
身なりだけ奇麗に着飾っても

中身が薄っぺらいものでは
返って迷惑なだけです

朝礼やミイーテイングで徹底しようなんて
話したって行動に現れなければ無駄

私達のように介護では
知識や技術は磨けても
それだけではダメなんです

ちょっとした気遣いができるかどうか。

信頼される事それは
作業ではなく仕事をすることです

お題目を上げるだけでなく
実践しなければなにもならない



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[ 2012/07/17 17:25 ] 未分類 | トラックバック(-) | CM(0)

夢は

最近ある雑誌を年間購読している中で
「夢は全力の向こう側にしかない」という題

全力を尽くさない人は夢に至らない
ここからずり落ちたら後はないという危機感のなかで
走り続けるから水準を超える事ができる

人は安全圏にいたまま
人並み以上の事をやろうとしても無駄

20代はまだ水面下にいる状態
この時期深く悩み、多くの抵抗を受けて来た人は
水面に出た時に力強く泳げる

伸びる人は何にもよらず
旺盛な好奇心を持っている

皆と同じように体は一つ、頭も一つ
腕と足は2本づつある
後はやるかやらないかの問題だ

それと必要なものは素直なこと

楽して夢が叶う事はない
努力するから結果があるんです

私も理解していることですけど
改めてグサッときました


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[ 2012/07/16 12:55 ] 未分類 | トラックバック(-) | CM(0)

積極的に

各営業所採用が順調に
進んでいるようです

また今後新規事業も
考えておりますし

当社に合った方なら
様々なスキルを持った方々の
採用をしていきたいですね

介護は労働集約型なので
採用と教育研修には
これからも力を入れて行こうと思います

まだまだ小さな企業ですけど
志は大手には負けません



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[ 2012/07/13 09:19 ] 未分類 | トラックバック(-) | CM(0)

同時期に

最近本社のプリンターやラミネートする機器が
作動しなくなる状態がつづいています

購入してから年数も結構たっていたり
使用頻度が多いからか・・・

家庭の電化製品が同じ時期に
壊れるのと同じようです

何とか動きだしましたが
そろそろ限界に近づいてきたかもしれません

生産性のない本社なので
なるべく営業所には迷惑かからないように
長く使いたいと思いますが・・・


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[ 2012/07/11 16:29 ] 未分類 | トラックバック(-) | CM(0)

考える

仕事はサポートはするが
結局は自分で努力しないと実になりません

相手の問いかけにどうしたらいいか
必ず相手の意見考えを引きだす事が大事

それと何でもそうですが
原因はどこにあるのかを
はっきりさせないと同じ事の繰り返しで

自分で考えることをしなくなる

最近は何とかなるとか
何とかしてくれると

安易に思っているのか
自分で考えようとする事が少ない感じがする

分かっているけど時間がなかったり
忙しかったりするとやり方の答えを与えてしまう

研修もどちらかと言うと
指導者から一方的になっていることが多いかな

次回の所長研修や来年の新卒研修等から
考える力をつける研修を取り入れていこうと考えています



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[ 2012/07/10 17:24 ] 未分類 | トラックバック(-) | CM(0)

苦手

数字って得意な人は
簡単にできるけど
苦手な人は理解するまで時間がかかる

また自分だけでしていると
どこが間違っているのか分からなくなる

私達の数値は因数分解とかでなく
+-÷×なので難しく考える必要はないですね

介護保険では返戻、保留、査定、過誤、月遅れ、自己負担
生活保護、100%なのか一部負担、償還払い等
結構複雑な所ありしっかりと理解しておかないと難しくなります

その他利益計画での数値管理

後はどこも同じ請求と回収のチェック
どちらかが間違っていても大変な事に・・

新しく責任者になったり
担当になったりすると
苦手なんて言ってられません

やるしかありません

私も数値は苦手ですが
好きになる事ですね
頑張りましょう



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[ 2012/07/09 17:36 ] 未分類 | トラックバック(-) | CM(0)

端と端

朝から八千代営業所へ
スタッフとも話たりしたかったんですけど

11:30に本社に帰らなければいけなかったので
10分程居てとんぼ帰りでした

またゆっくり訪問したいと思います

私と入れ替わりに○○さんも
八日市場方面へしかし
こちらも私が用事ありとんぼ帰り

本日は一番遠い営業所
本社を起点に端と端でした

どちらも片道1時間はかかります

営業兼ねてまた来週
営業所訪問していこうと思います



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[ 2012/07/06 16:50 ] 未分類 | トラックバック(-) | CM(0)

体質改善

120705_1247~01

1食44キロカロリーです
これと野菜サラダ50カロリーくらい

昼食は150カロリー以内を目標に・・

適度にしてますので
ストレスなく続いてます

先月で終了する予定でしたが
体重をもう少し落とそうと
来週まで続けようと頑張ってます




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[ 2012/07/05 12:58 ] 未分類 | トラックバック(-) | CM(0)

今日は暑く朝歩いているんですけど
汗が大変でした

これからは私達の仕事は
体力的にきつくなってきます

毎年のことですけど
体調管理気をつけたいですね

指名参加申請書昨日終了しました
早速郵便で送付したので
後は審査間違えがなければOKです

6月の売上が各営業所から
上がってきてます
みんな頑張ってますね

それから試算表もできあがり
いろいろチェックしてました

今後の新規開設や物件も上がってきましたので
積極的に行こうと思います


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[ 2012/07/04 17:51 ] 未分類 | トラックバック(-) | CM(0)

人を現す

本日用事があり法務局を行って来ました
私は椅子に座って見ていたんですけど

その時受付で汚らしい男性が
「ほら、これやってよ」とか

書いてあるのが間違っているらしく
「え、じゃこうだ書いてよ」だって

何偉そうに上から目線なのか

その人の人間性が現れますね

また駐車場に停めてあった車が
その人の車でトヨタのエステイマで

左フエンダーがガタガタで凹んでいて
錆がすごく出ていました

よくこんな車乗ってるなという程です

言葉使い、身なり、車
その人を現してます

普通でいいから清潔で
キチンとしたいと改めて感じました


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[ 2012/07/03 13:36 ] 未分類 | トラックバック(-) | CM(0)
プロフィール

ハトケン

Author:ハトケン
出身:千葉県
性別:   男
「チャンスは自分でつくるもの」
 4?才にして念願だった独立を果たす。
介護会社として船出し奮闘中です。
 お客様に、当社のサービスを利用していて良かったと、
喜んでいただけるように努力してます。

ご興味がありましたら、ご覧ください
http://jhsnarita.jimdo.com/

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