孫の一言で

昨日腹が立つ事がありました

私が晩酌していると
孫が帰ってきて

いつものように私の所へ来て
そうです狙いは酒のつまみなんです

4歳にして何でも食べます
イカめんたい「ハァハァ」言いながら・・
塩辛も・・

魚もサバ味噌やアジ塩焼き最初骨を取ってくれと
言っていたんですけど「自分で取れなければ食べるな」と言ったら
食欲には勝てず自分で骨を取って食べています

何が腹が立ったと言うと
自分が食べたいのに箸がなかったので
私に「おまえが持ってこい」と言ったんです

「誰にそんな言葉言ってんだ」と言うのと同時に
即頭をなぐってました

私にはあまり怒られた事がないので
目に涙ためてそれでも我慢していて

最後は自分が悪かった「ごめんなさい」と言ったので許しましたが
もう何が悪いのか分かっている年齢ですし
私は親に対してのひどい言葉は絶対に許しません

後2年くらいで小学校に上がりますが
思いやりのある人に育っていってほしいと願っています


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[ 2012/08/31 15:47 ] 未分類 | トラックバック(-) | CM(0)

電話営業

電話営業がここの所
また多くなってきました

通信回線
事務機(コピー)
投資
広告(バス、電柱等)

マニュアル通り作業のように
完全に手なれたように捲し立て
電話を切らせないような話し方だったり

こんな場合は話しても無駄なので
即切ってしまいますけど

数打てば当たるんでしょうか
当たるから昔からその手法を取っているんでしょうけど?
未だにこの手法使ってしてるんですね

最近はホームページを見て
友達のように個人名で来たり
手が込んでます

それから留守の場合
担当の名前を教えてくださいとか
当社では教える事はありませんが

電話は顔が見えない分
話し方とか気をつけないと
不愉快になってしまいます



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[ 2012/08/29 17:00 ] 未分類 | トラックバック(-) | CM(0)

努力している

今自分がしている仕事が
どんな意味を持っているのか

それがわからないで言われたから
ただしているのであれば何もならない

何の経験にもならないし
ただの時間の無駄苦痛でしかない
それを何年続けていても無駄です

だから部下に聞かれても
自分でなぜそれをするのか

今やらなければいけない事なのか

理解できていないから返答に困ってしまい
信用をなくすことになってしまう

リーダー失格ですね

単純な仕事であってもなぜこれをやるのか
そこから何を学んでいこうかという気持ちや

何かを得てやろうという思いさえあれば
経験や実力にもなりますけど・・

楽して良い成果はありません

ベテランさんとか仕事が出来る人は
みんな努力しているんです




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[ 2012/08/28 14:42 ] 未分類 | トラックバック(-) | CM(0)

昨日はエアコンの効きが
いまいちだったので掃除をする

オートクリーンがついているけど
説明書読んでも設定がわからず
掃除をした方が早いと掃除する

あの説明書携帯のもそうですけど
分厚いのを見るとそれだけで読む気がなくなります

読むより動かしながら
何だなんて思いながらやってしまいます

興味がなかったり
必要性が低いと

どうしても読む気にならないし
何回聞いても頭に入らない

勉強も仕事も何でも同じですね




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[ 2012/08/27 09:48 ] 未分類 | トラックバック(-) | CM(0)

便利な方に

メール便を当社使用しておりましたが
その日によってあったりなかったりなので
ある時、電話しますと伝えたら

毎日来ますというので
わるいなと思いながらいたところ

最近メール便取りに来ないねなんて
話していたらこの間ある時は連絡くださいと
なりましたとスタッフに言われて

メール便ある日が少ないので
大変になったんですね

それとも担当者変わったのかな・・

これでますますメール便出す事なくなりますね

郵便料金後払いでもやってますので
金額の差もないし毎日郵便はあるので
電話したりする面倒もないし

スタッフのメール便の使用は郵便に
かわってしまいますね

やっぱり便利な方にいってしまう

私達も気をつけなければいけません



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[ 2012/08/23 16:48 ] 未分類 | トラックバック(-) | CM(0)

管理者候補研修

本日管理者候補の研修でした

私も1コマ担当で講師を
務めさせていただきました

数値も大事ですけど
想いが共有していなければ
達成するこはできません

個々のやり方はそれぞれあったとしても
想い目標が一致しなければ
また達成はしません

年数や経験を重ねてくると
それに伴って成長もしなければ

仕事が楽しくありませんし
長く続けることも難しくなります

それと毎回何度も言うように
コミュニケーションが一番大事です

時間の長短ではなく声かけ
気づかいが重要だと思います




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[ 2012/08/22 16:31 ] 未分類 | トラックバック(-) | CM(0)

生産性

ぬるま湯に浸かっていて
その場所から動かなければ

何か問題を起こす事もないので
身分は安泰

これでは余程意思が強くなければ
抜け出す事はできません

最初からできない理由を
あれこれと理屈つけてくる

それを責任者が納得していたら
やさしさでなくて責任放棄です

売上ばかりに目が行きがちですけど
大事なのは生産性をしっかり稼ぎだすこと

週での分析をして
どこに問題があるか把握し
的確な指示行動をすることが重要です



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[ 2012/08/21 17:20 ] 未分類 | トラックバック(-) | CM(0)

採用

最近ハローワークより
応募の連絡が結構来てます

お盆が過ぎたので
連絡が多くなってきたんでしょうか

当社に合う方であれば
採用につなげていきたいですね

また、今月末頃と来月上旬に
会社説明会を実施しますので

ご興味のある方々は日程を確認の上
お越しいただければと思っております

日程は紙面及びお問い合わせください

よろしくお願いいたします




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[ 2012/08/20 15:17 ] 未分類 | トラックバック(-) | CM(0)

成果

この間から少し体を絞っていましたが
平日のお昼をカロリー調整して
早1ヶ月経ちました

本日体重計にのってみてビックリ
落ちてました○○kg
体が軽く感じます

このままキープして行けるように
今後も気をつけていきたいと思います

仕事する上では体が基本ですから
それと気は若いつもりでも
歳でもありますので・・・

それから息子も
7kg体重落ちたそうです

今年から就職して気も体も
使ってるからだそうです
そうかな・・・・・・?



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[ 2012/08/17 10:32 ] 未分類 | トラックバック(-) | CM(0)

1年に1回でも

終戦記念日なので
メルマガで戦艦大和の生残りの方の
話が出ていました

最近は学校関係へ講演に行く機会もありますが
現在の学生の姿を見ると、
明らかに戦後の教育が間違ったと思わざるを得ません

いや、生徒たちだけではない
間違った教育を受けた人が先生となり、
親となって、地域社会を動かしているのです 

その元凶は昭和史を学ばないことに
あるような気がしてなりません

自分の両親、祖父母、曾祖父母が
どれほどの激動の時代を生きてきたかを知らず
いくら石器時代を学んだところで
真の日本人にはなれるはずがない

現に「日本に誇りを持っていますか」と聞くと
学校の先生ですら「持ってどうするんですか?」と
真顔で聞き返すのですから・・・


どうなんでしょう?
こんな先生に教えられたら

教育って考え方を決定づけるうえで
本当に大切なものだと思います

私もおやじやおふくろに
人様に迷惑をかけるなとか
良く言われた事思いだしました

1年に1回でも日本とか日本人という事を
考える時間を持つことは必要だと思います



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[ 2012/08/15 17:33 ] 未分類 | トラックバック(-) | CM(0)

環境整備

本日はお盆で電話もすくないので
成田営業所の環境整備実施しました

営業所の外観というか
窓及び網戸を高圧洗浄機で
清掃です

雑巾で拭くより
簡単で力もいらないし

気持ち良いくらい
汚れが落ちますね

もっと早く気がつけばよかった

今日は蒸し暑く環境整備するには
ちょっとキツイですけど

職場がきれいになると
この暑さでも気持ちは晴れ晴れ
すっきりした気になります

事務所が明るくなった感じです

もうひと仕事頑張ります




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[ 2012/08/14 14:30 ] 未分類 | トラックバック(-) | CM(0)

静かです

お盆休みだから
電話もかかってくるのが少ないです

毎度のこと私達の仕事は
お盆休み、ゴールデンウイーク
正月休みがありません

この仕事を選んだ以上
しょうがありませんが

スタッフはそれぞれ交代で休みを取って
仕事頑張ってくれています

そのためだけではないですが
普段は希望休は殆ど申請通りとれるように
スケジュール調整は各営業所担当者は頑張っています

実際99.9%取れています

女性の多い職場でもありますので
働きやすい環境をこれからも
作っていきたいです


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[ 2012/08/13 17:00 ] 未分類 | トラックバック(-) | CM(0)

今日は午前4時過ぎに起きて
なでしこジャパンを見てしまいました

いつも5時頃起きるので
あまり大したことではないんですけど

勝利に向かって小さな日本の選手が
尚且つ世界ランク1位のアメリカと対戦
負けてしまいましたが感動しました

あそこまで行くには相当な努力を
みんなしているんでしょうけど

一人ひとりが自分の与えられた役目を
しっかりと行っていく

目標に向かって「これでもか、これでもか」と
全員で努力している姿は
見ていて本当に感動しました

朝から元気をもらいました



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[ 2012/08/10 16:30 ] 未分類 | トラックバック(-) | CM(0)

営業

午後から営業へ

最近は少なくなってきましたが
ご利用いただいている事業所様へ
ご挨拶伺いました

普段はそれぞれの営業所の責任者や
部門管理者等がしております

介護の営業は物を
ご紹介するわけではありませんので

通常はご紹介頂いた
お客様の報告等兼ねながら
お話させて頂いてます

それと新規の受入れ状況とかもです

私が所長のころを知っている方が
いたりするととても懐かしくなります

そのころからは年月も経っているので
みなさんそれなりの役職についておられ
頼もしく感じたり

年齢とともに見合った
年の取り方をしたいと思いますね



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[ 2012/08/09 16:59 ] 未分類 | トラックバック(-) | CM(0)

要らない物は捨てる

ここのところ自宅の片付けを
毎日のようにしてます

ごみを捨てる前日に合わせて
燃えるごみ、資源ごみとか分けて
片付けをしてます

以前から食器を整理したいと思っていて
家のがいる所だとそれは使うとか
何でそれを捨てるのとかケンカになるので

居ない時をねらってごみ袋2つ分捨てました
気持ちいいですね

食器って結構あるものです
使っているのはだいたい決まっているし
これは衣服もそうです

娘と息子が昨日やっと重い腰を上げて
整理していてなんとごみ袋12袋ですよ

奇麗になったと思って余計なもの
買わなければいいんですけど・・・

収納スペースがあるということも
良いようでよくないですね

捨てられない人はスペースがあると
どんどん増えていってまた同じ結果になりますね

要らない物は捨てる

物だけでなく考え方もそうですけど
すっきり気持ちよく整理整頓
身の回りから気をつけましょう



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[ 2012/08/08 16:10 ] 未分類 | トラックバック(-) | CM(0)

一流二流

介護職もベテランとなってきた時
技術の高さはベースに必要ですが
   
そういったものはあるレベルに達すると
そう変わらなくなってきます

その時、何が大切かというと
いかに考えて仕事をするか
ということだと思います

たとえ失敗しても自分で
考えながらやっている人は
次はこうしようと考え

しかし何も考えずに
言われたことしか

やってこなかった人は
指示がないと自分で改善することも
その場の対応すらできません

覚えようとしないと
何度でも間違えてしまう

ある目標に達してから
さらに努力するかしないかで
1流と2流の差です



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[ 2012/08/07 13:23 ] 未分類 | トラックバック(-) | CM(0)

頑張る

いつまで続くんでしょうか?
この暑さ!

スタッフも朝から大汗をかきながら
お客様訪問頑張ってます

熱中症にならないよう
細めに水分補給取りましょう

私も訪問入浴の現場をしてた時も
暑さには参りましたが

お客様のさっぱりした笑顔と
「気持ちい」という言葉で
頑張るぞとエネルギーが湧いてきました

介護職を希望するうえでは
やっぱり人の役に立つ事が自の喜びと
ならなければ続けることはできません

頑張るにはどんな職でも好きになり
勉強すことで自分が成長できる

決めるのは自分です



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[ 2012/08/03 14:18 ] 未分類 | トラックバック(-) | CM(0)

管理も

月初は請求業務があり
各営業所は忙しいです

売上がまだ上がってきてませんが

予想では調子良かった営業所が落として
前月苦戦した営業所が良かったり
なかなかうまく行きません

請求はお取引している
事業所さんしかりですが

この暑さの中スタッフはお客様訪問
頑張っているので間違いはできません

介護保険では作成して
おかなければいけない書類が本当に沢山あり

現場がしっかりしていても
管理もしっかりしていなければいけません

そんなことで当社では
チェック体制もかなり厳しくしてますし

内部監査も年に何回も実施して誤りがないか

コンプライアンスの遵守に努めております



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[ 2012/08/01 17:37 ] 未分類 | トラックバック(-) | CM(0)
プロフィール

ハトケン

Author:ハトケン
出身:千葉県
性別:   男
「チャンスは自分でつくるもの」
 4?才にして念願だった独立を果たす。
介護会社として船出し奮闘中です。
 お客様に、当社のサービスを利用していて良かったと、
喜んでいただけるように努力してます。

ご興味がありましたら、ご覧ください
http://jhsnarita.jimdo.com/

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