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ひとつひとつには意味があります

人材育成について最近考える事が多いです

昨日も訪問入浴で実際お湯をはって
スタッフがモデルとして入浴をしたり

また先日は、ベットを使用してのおむつ交換の仕方を学んだり
多くのスタッフが参加した技術研修が行われておりますが

きちんとひとつづつ意味を覚える
何でこれをやらなければいけないのかとか

この業務ひとつには、こういう意味があるんだということ等覚える必要があります

学ぶ方は、作業を覚えてもだめです

研修担当は難しく教えてもだめです
お客様の安全確保が第一で、仕事は楽にでき楽しくなければいけません

自分達が楽しくなければ、お客様も楽しくありません
(和気あいあいの仲良しクラブとは違います)

そこは、プロとしてやるべき事は必ず行い
感動を与えることができる仕事をすべきで
約束を守ることが最低限必要なことです

今スタッフのみなさんは、積極的に上位の資格に挑戦したり
自分のレベルUPをしていただいてますので

今後もできる限りバックアップをしていきたいと思います


ご覧いただきありがとう
ございます。
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[ 2009/07/29 18:22 ] 未分類 | TB(0) | CM(0)
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プロフィール

ハトケン

Author:ハトケン
出身:千葉県
性別:   男
「チャンスは自分でつくるもの」
 4?才にして念願だった独立を果たす。
介護会社として船出し奮闘中です。
 お客様に、当社のサービスを利用していて良かったと、
喜んでいただけるように努力してます。

ご興味がありましたら、ご覧ください
http://jhsnarita.jimdo.com/

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